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Lauriane Lauriane

Recherche un poste d'assistante administrative

28 ans • Marignane

Résumé

Rigoureuse, curieuse et polyvalente, je souhaiterais mettre mes compétences au service d'une société qui me fera confiance. Je peux apporter mon sens de persuasion et de conviction auprès des patients/clients. Je suis à l'écoute des informations que l'on me transmet et mène à bien les tâches que l'on me confie. Grâce à ma persévérance et à mon analyse psychique, je peux apporter des idées pour améliorer le service dans lequel je me trouve. J'ai la soif d'apprendre et ai besoin d'apporter mon aide à mon prochain. Je suis disponible immédiatement, n'hésitez pas à me contacter !

Compétences

accueil physique et téléphonique

filtrer les appels

Recevoir Et Orienter Les Visiteurs

Tenir Un Agenda

Relation Avec Les Enseignes

relance clients

Traiter/gérer Les Dossiers De Réclamations

Traiter Les Dossiers Administratifs

Créer/gérer/traiter Les Bilans D'insertion

Créer Et élaborer Une Charte D'accueil

Traiter Les Appels Internes/externes

Suivi De L'achat Du Client

Expériences

Téléprospectrice

Environnement

Appels internes/externes, gestion des dossiers administratifs, mise à jour de la base de données et des informations confidentielles des profils, création de fiche pour rattacher l'entreprise au dossier, saisie alphanumérique et saisie numérique.

Secrétaire administrative

Logistique

Accueil physique et téléphonique, appels internes/externes, relation avec les enseignes, mener des enquêtes de satisfaction, mener des enquêtes de localisation de colis, être en relation avec les points relais, traiter et gérer les dossiers de réclamations, réaliser le suivi du colis du client, relation avec les chauffeurs.

Formations

Greta Provence Arbois

2016 - 2016

13130 Berre-l'Étang, France, Berre-l'Étang

Administration

Certification informatique Word- Greta Provence Arbois

2016 - 2016

13130 Berre-l'Étang, France, Berre-l'Étang

Développement informatique

Certification informatique Excel- Greta Provence Arbois

2016 - 2016

13130 Berre-l'Étang, France, Berre-l'Étang

Développement informatique,

Développement informatique

Baccalauréat général série Littéraire- Lycee Maurice Genevoix Marignane

2014 - 2014

13700 Marignane, France, Marignane

Enseignement

Programme Littéraire + option cinéma audiovisuel et option facultative cinéma audiovisuel

Mes qualités

Communicant·e

Positif·ve

Esprit d'équipe

Rigoureux·se

Mes souhaits

Avant mes 30 ans

Je souhaiterais avoir un CDI dans une entreprise où je m’épanouirais car j'aimerais avancer dans mes projets personnels dans les proches années à venir.