Laurence Upi - WIZBII Laurence Upi a publié son profil professionnel sur WIZBII. L U

Laurence Upi

Hotesse d'Accueil Standardiste

57 ans • Lyon

Résumé

Bilingue Anglais.Dynamique, organisee, experience significative de plus de 21 ans dans le domaine de la Relation Clientele, accueil physique et telephonique, standard, assistanat secretariat. Souriante , sens du service.

Compétences

WordInternet Courriel Courriers Saisies

Expériences

Attachee Clientele

- VentesDe Avril 1992 a Juin 1997: Hotesse accueil service clientele, Etablissement comptes Cartes Printemps, Encaissements divers, Detaxe a l'Exportation, Factures Reception et gestion des appels Clients et fournisseurs. De Juin 1997 a Aout 2004: Accueil physique et telephonique, standard, assistanat secretariat et traitement vivier sous les directives de la RH, tri et dispatch courrier entrant, affranchissement courrier sortant, reservations de Billets de Train / voyages du personnel de la Direction / Encadrement / Standard, reception et orientation des appels internes / externes, Verification et traitement de divers demandes , reservations de Taxis, Controle et Autorisation acces Magasin.... Signaletique / traitement des Prix magasin ( rayons , vitrines ). Conge maternite et ensuite parental de 2005 a 2007. De Juillet 2007 a Aout / Septembre 2009: Reprise a temps partiel du Standard en binome ( memes taches que de 1997 a 2004 ). De Aout / Septembre 2009 a Mars 2013: Attachee Clientele Espace Services 4 eme etage Magasin Printemps , memes taches que periode 1992/1997 avec gestion des Listes de Mariage en plus.

Formations

Universite lyon 2

1987 - 1990 Bron, RhôneEnseignement

Mes qualités

Communicant·e
Flexible
Persévérant·e
Positif·ve

Langues parlées

  • Anglais

    Professionnel

  • Espagnol

    Notions

Faire de chaque avenir une réussite.
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