Chargée de mission Amélioration Continue des enseignements
- Conception / Génie civil / Génie industriel
Laure Massard
Gestionnaire Q-S-E - Assistante de Direction
42 ans • Montpellier
Résumé
Le panel de mes compétences, différentes mais complémentaires, me permet aujourd’hui d’être en capacité d’occuper des métiers très différents, aussi bien dans le secteur industriel que dans celui des services, mais ayant pour objectifs communs de répondre aux besoins des entreprises d’accroître leurs performances par l’organisation et l’optimisation de leurs processus et la maîtrise de leurs risques professionnels et environnementaux.
Compétences
Expériences
Assistante de Direction - Assistante Qualité - Assistante Administrative, Commerciale et Logistique
- Conception / Génie civil / Génie industriel P.M.E spécialisée dans le rachat, le reconditionnement et la revente de parcs informatiques et de téléphonie mobile, pour le compte des professionnels en attente de solutions pour gérer la fin de vie de leurs matériels obsolètes ou hors d'usage.
MISSIONS
Gérer les relations commerciales et assurer la satisfaction client :
Répondre aux appels d'offres ; Planifier et gérer les projets ; Prendre en charge les demandes émanant des contrats cadres.
Manager :
Participer aux processus de recrutement ; Intégrer et former les collaborateurs ; Accompagner, animer et suivre une équipe de 4 personnes.
Gérer les relations avec les prestataires et fournisseurs :
Sélectionner les prestataires ; Négocier avec les fournisseurs et prestataires ; Organiser et suivre les interventions logistiques dans le cadre d'une relation tripartite.
Contribuer à l'amélioration continue :
Réaliser des audits internes ; Identifier et analyser les dysfonctionnements ou les axes d'amélioration ; Définir, mettre en œuvre et contrôler l'efficacité des actions déployées.
Conseillère des Ventes - Département Cuisines
- Ventes
Conseiller en Prêts-Prescripteurs
- Ventes Établissement bancaire spécialisé dans le financement pour l'accession à la propriété des ménages.
MISSIONS
Animer et développer un portefeuille d'apporteurs d'affaires, composé de professionnels de l'immobilier (constructeurs et promoteurs, courtiers, agents immobiliers).
Recevoir la clientèle prescrite, en agence, pour concevoir et vendre la solution financière adaptée.
Conseillère des Ventes - Formatrice Merchandising - Formatrice Produits
- Ventes
Formations
Responsable Qualité-Sécurité-Environnement (R.N.C.P Niveau II - Equivalent BAC + 4)- CESI Alternance
2015 - 2016 Conception / Génie civil / Génie industriel , Environnement Formation de 18 mois, réalisée en alternance au sein d'une P.M.E spécialisée dans le rachat, le reconditionnement et la revente de parcs informatiques et de téléphonie mobile obsolètes ou hors d'usage, pour le compte de clients professionnels.
J'ai pris en charge le projet de conception et d'implémentation d'un système de management intégré Qualité-Sécurité-Environnement dans cette P.M.E, également Entreprise Adaptée et I.C.P.E, en forte croissance économique.
Brevet de Technicien Supérieur Assistant Manager- greta Montpellier
2011 - 2012 Administration , Gestion de projet / Produit , Conception / Génie civil / Génie industriel Classée 4ème Académique (300 candidats)
Obtenu- BTS FORCE DE VENTES
2000 - 2002
Obtenu- Baccalauréat série littéraire
1999 - 2000
Mes qualités
Langues parlées
Anglais Professionnel Espagnol Intermédiaire
Expériences Extra Professionnelles
Stage - Assistant Manager - Département Agroalimentaire
Sud De France Developpement -
Sud de France Développement est une société anonyme d’économie mixte financée par la Région pour soutenir le développement des entreprises de la Région Occitanie / Pyrénées-Méditerranée et les accompagner dans leurs activités à l'export. MISSIONS (Activités réalisées en stage, dans le cadre du B.T.S Assistant Manager) Contribuer à la restructuration organisationnelle du département agro-alimentaire, sous l'autorité de la responsable du service : Audit et diagnostic des méthodes et process de travail ; Mise en place, suivi et contrôle des procédures révisées ; Création d'outils et d'indicateurs de suivi de l'activité ; Réorganisation de la gestion électronique des documents et du système d'archivage papier.