L L

Laura Labonne

RECHERCHE ENTREPRISE D'ACCUEIL POUR LP E-COMMMERCE/E-MARKETING

33 ans • Lormont

Résumé

Titulaire d'un BTS Management des Unités Commerciales, je recherche actuellement une entreprise d'accueil pour intégrer la formation E-commerce/E-marketing en vue d'obtenir une licence professionnelle.

Expériences

Cuisinier

Hôtellerie - Restauration

• Préparation des salades/Cuisine au grill et friture. • Service client, prise de commandes, dressage et envoi. • Gestion des stocks alimentaires. • Nettoyage du restaurant. • Formation du nouveau personnel pour le poste d'aide cuisinier.

Plongeuse

Hôtellerie - Restauration

• Préparation des aliments. • Déballage et stockage des aliments dans la chambre froide, sur les étagères et autres zones de rangement. • Nettoyage de l'espace de travail, de la cuisine, de la vaisselle et autres ustensiles. • Formation du nouveau personnel pour le poste d'aide cuisinier

Agent service client

Infra / Réseaux / Télécoms

•Réception d'appels sortants : écoute, conseil. • Vente additionnelle. • Création d'un e-mailing avec support publicitaire. • Traitement des réclamations. • Gestion des demandes via la plateforme Internet. • Assistance sur le forum B&YOU. • Gestion de suivis clientèle. • Traitement de courriers et e-mails. • Elaboration de plannings.

Formations

ICFA

2009 - 2011

Bordeaux, Gironde

Ventes,

Production Audiovisuelle

Expériences Extra Professionnelles

Découverte de nouvelles cultures

Voyage

Voyage en Australie et Asie

Mes souhaits

Avant mes 30 ans

Créer ma propre entreprise.