LAILA NACIRI - WIZBII LAILA NACIRI a publié son profil professionnel sur WIZBII. L N

LAILA NACIRI

Agent d'escale aéroportuaire/ferroviaire/maritime

31 ans • Marseille

Résumé

Titulaire d'une formation, d'agent d'accueil des voyageurs , je suis une personne sachant être à l'écoute, identifier et proposer des solutions aux attentes de nos clients. De plus, j'ai déjà travaillé avec des publics différents et très exigeants. Aujourd'hui fortes de mes derniers apprentissages,je peux vous apporter mes services à la réservation, l'enregistrement et les débarquements de nos passagers. Je maîtrise très bien Amadeus et je suis autonome sur Altéa. Madame, Monsieur, voilà toutes les compétences et qualité relationnelles que je souhaite engager auprès de vous.

Compétences

Embarquement Et Débarquement Des PassagersAccueil Information Orientation De La ClientèleRéservation Des Vols SecsBonne Maîtrise Des Logiciels Amadeus AlteaAptitudes à La Gestion De ConflitsForte Capacité D'accueil Et D'écouteTravail En équipeAppliquer Les Règles Et Consignes Avec Rigueur

Expériences

Employée manège

- Hôtellerie - RestaurationAccueil,orientation,information clientèle Gestion de conflits, Travail en équipe Appliquer les règles et consignes avec rigueur

Formations

BTS TOURISME- Lycée Hôtelier de Marseille

2012 - 2014 Marseille, Bouches-du-RhoneHôtellerie - RestaurationFormation d'Agent d'Escale

Mes qualités

Autonome
Réactif·ve
Rigoureux·se
Flexible

Langues parlées

  • Anglais

    Notions

  • Arabe

    Langue maternelle

Faire de chaque avenir une réussite.
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