Coordinateur logistique
- MaintenantLogistique Poste situé en entrepôt de retour sur Mitry (77), travail en binôme.
Assurer un rôle d’intermédiaire entre le service relation membre et la logistique Formations des intérimaires sur le site de Lyon.
Accompagnement auprès des opérateurs logistique.
Etre référant sur les modes de fonctionnement et les problématiques liées aux retours client.
Traitement des colis (standard et hors gabarit), gestion des procédures de rappel et de sur-expédition, création et suivi d'expédition hors process (déstockage).
Arbitrage sur la non-conformité des articles retournés par les clients. Travail en collaboration avec le service des fraudes.
Analyse des retours et des anomalies afin de déterminer des axes d’amélioration pour les prochaines opérations.
Analyse et remontée des différentes problématiques transports rencontrées avec les partenaires.
Reporting hebdomadaire sur l’activité.
Utilisation des outils CRM et logistiques.