Responsable Clientèle
- Ventes Accueil clientèle, gestion des plannings des collaborateurs, gestion des
caisses, gestions des paies, aides et mises en place d’outils marketing et de
communication pour la mar
Juliette Boube
Etudiante en licence Ressources Humaines à Sciences-U Lyon
Résumé
Responsable et à l’écoute, motivée par le travail d’équipe, je suis prête à mettre à profit mes expériences. A la rentrée de septembre j'effectuerais une formation en ressources humaines d'un an en alternance.
Expériences
Réceptionniste
- Hôtellerie - Restauration Accueil et prise en charge client, Saisie opérations: réservations,
annulations, enregistrement admissions client, Check-in et check-out,
Contrôle et clôture de caisse en fin de shif
conseiller accueil
- Ventes Relation clientèle accueil, Prise rendez-vous téléphonique, Fidélisation de la clientèle, Ventes de service (Cartes, assurance, produits financier)
chef de rang
- Hôtellerie - Restauration Responsable service en salle, mise en place, accueil client, prise et
commande et conseil, Encadrement d’un commis, Adaptation du service et
organisation des évènements
assistante manager F&B / Stage de fin d'étude
- Hôtellerie - Restauration Gestion du personnel. (labor cost, planning…), ouverture et fermeture du
restaurant dans le respect des procédures, Gestion des commandes (food
cost)
Formations
master en management hôtelier
2009 - 2012 Hôtellerie - Restauration , RH / Formation
Bts commerce international- De la salle
2007 - 2009
Langues parlées
Anglais Professionnel Espagnol Notions
Mes souhaits
Intégrer un grand groupe hôtelier au sein du département Rh.