Standardiste
- Administration Je devais remplacer ma mère pour qu'elle puisse garder son emploi. Je répondais aux appels des clients, prenait note de leurs problèmes avec leurs appareils, en fonction du problème je guidais les clients ou bien convenait d'un rendez-vous pour qu'un employé aillent réparer l'appareil. J'appelais aussi des clients pour convenir d'un rendez-vous pour un contrôle techniques ou les conseiller sur le type d'appareil a acheter en fonction de leurs besoins. Je m'occupait aussi de l’accueil quand des personnes se présentaient en personne à l'entreprise. Quand je n'était pas au téléphone je m'occupait des e-mails, j'utilisais un logiciel de traitement de texte pour les contrats et je répartissait les rendez-vous sur les emplois du temps des employés. Malgré mon manque de formation j'ai appris vite et mes résultats satisfaisait le patron de l’entreprise.