Jose Da Silva - WIZBII
Jose Da Silva a publié son profil professionnel sur WIZBII. J D
Jose Da Silva
Titre II Conseiller financier Banque et Assurance
40 ans • Reims
Compétences
Relation Clientforce de propositionChallengerbanqueTravail Et Esprit EquipeManagementQualité De ServiceLivret épargneAssurance Vieanalyse financièrePédagogueAMF
Expériences
Animateur commercial
- Ventes- Création d’un référentiel commercial.
- Création et suivi de challenges commerciaux.
- Préparer et animer des réunions d’équipe commercial.
- Former et accompagner des chargés juniors et séniors sur des produits/services spécifiques à l’entreprise.
Chargé de clientèle multi-produit
- Ventes- Traiter les demandes (demandes d’information et/ou souscription) des clients/prospects via les canaux téléphone et mail en maitrisant les fonctionnalités des offres, produits et procédures.
- Présenter et vendre les offres et services sur l’ensemble des produits : compte courant, assurance des moyens de paiement, livrets épargnes, assurance vie et compte-titre/PEA.
- Assister, conseiller et satisfaire les clients dans la gestion courante de leurs comptes.
- Participer à l’amélioration des processus et des outils.
- Relancer les clients/prospects n’ayant pas souscrit afin d’atteindre les objectifs commerciaux du Centre Relation Client.
- Manager une équipe de 7 chargés de clientèle pendant 2 mois.
- Intégrer, accompagner et monter en compétence des chargés juniors.
Récompenses personnelles :
- Meilleur vendeur au cumul des produits financiers (hors Bourse) en 2012, 2013, 2014 et 2015.
- Meilleur vendeur sur l’assurance vie en 2012, 2013 et 2014.
- Meilleur qualité d’appel en 2012, 2013, 2014.
- Idée d’amélioration avec une économie estimée à 1 Million €/an.
Chargé d'accueil
- Ventes- Gestion de la caisse, des chèques, du DAB, des fonds et des courriers.
- Prise de rendez-vous pour les conseillers financiers.
- Présenter et vendre les offres et services.
Chargé de clientèle
- Ventes- Traiter les demandes (demandes d’information et/ou souscription) des clients/prospects via le canal téléphone.
- Présenter et vendre les offres et services sur l’ensemble des produits : carte PASS, crédit renouvelable et crédit à la consommation.
Formations
Titre II Conseiller financier Banque et Assurance- Cti Advanced
2017 - 2017 Reims, France, ReimsVentes- Proposer les services bancaires et d'assurances. (ex : ouverture d'un compte à un particulier, gestion des clients débiteurs etc...)
- Conseiller une solution d'épargne et de placement. (ex: contractualiser une assurance-vie, proposer une solution d'épargne à long terme etc...)
- Préconiser une solution pour investir. (ex : réaliser une offre de prêt, élaborer un dossier de financement etc...)
- Auditer les risques et conduire un projet. (ex : développer un portefeuille client, analyser financièrement une entreprise etc...)
Titre III Technico-commercial- AFPA DIJON
2008 - 2009 Dijon, Côte-d'OrVentes- Prospecter et fidéliser un secteur de vente :
prospection sur un secteur géographique défini / mise en oeuvre des actions de fidélisation et de développement de la clientèle.
- Présenter et négocier une solution technique :
détection d'un besoin, définition et conception d'une solution technique / négociation d'une proposition commerciale et conclusion de la vente.
- Gérer et optimiser l'activité commerciale sur un secteur géographique déterminé :
étude de l'état du marché pour adapter l'offre commerciale / organisation de son plan d'action commerciale en cohérence avec les besoins du marché / réalisation du bilan de son activité commerciale et rendu compte à sa hiérarchie.