Jennifer Nicholas - WIZBII Jennifer Nicholas a publié son profil professionnel sur WIZBII. J N

Jennifer Nicholas

34 ans • Vitry-sur-Seine

Résumé

Travailleuse, autonome et passionnée. Je ne recule pas devant les difficultés. Je suis volontaire, dynamique et responsable. L'effort représente ma force, je m’évertuerai toujours à aller au delà de mes capacités.

Expériences

Social Media Specialist

- MaintenantCommunity ManagementInteractions avec les usagers et clients via divers canaux (Twitter, Facebook , Forums)  Résolution des dysfonctionnements techniques liés aux produits Microsoft Office; Mobiles; Surface; Windows  Amélioration de l’expérience utilisateur via sa fidélisation  Conduite de la satisfaction Client au travers de la promotion des produits  Accroissement de la connaissance des produits  Conseil et accompagnement utilisateur  Assurer un suivi Client et envoi des questionnaires de satisfaction  Traduire et publier des articles de l’anglais au Français

Chargée de mission commercial et marketing

- VentesRédaction et mise à jour des offres ou contrats  Gestion Commerciale et administrative des Portefeuilles Clients (Marché Publics / secteur privé)  Conseils et accompagnement Clients  Fidélisation de la relation Comptes clés  Mise en place de plan de formation Grands-Comptes  Pilotage, coordination et suivi des opérations commerciales  Suivi commercial des portefeuilles Grands-Comptes  Création et traitement des Reporting (quantitatives / qualitatives } tableaux croisés dynamiques et graphiques )  Remise en banque et gestion des règlements clients Gestion des informations et mise à jour des données du CRM (ACT) Préparation des fichiers Mailing & Emailing Promotion des produits et des services de l’entreprise Création supports de présentation et de communication Réalisation de Brochures dans le cadre de la réponse à AO Création d’enquête de satisfaction ou rapport d’activités (Google form) Améliorations du système en relation avec le Référent Qualité National Réorganisation et clarification des usages du Progiciel FORMAGEST Réalisation de méta-catalogues et fichiers de planning de formations adaptés

Formations

ISTEC Paris

2014 - 2015 Paris, FranceMarketing, Community Management, Infra / Réseaux / Télécoms

Titre RNCP niveau II - Responsable Commercial et Marketing- Conservatoire National Des Arts Et Metiers

2012 - 2014 Saint-Denis, France, Saint-DenisVentes, Marketing

Mes qualités

Autonome
Esprit d'analyse
Flexible
Esprit d'équipe

Langues parlées

  • Français

    Langue maternelle

  • Anglais

    Professionnel

Faire de chaque avenir une réussite.
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