Chef de Produit digital (Cloud)
- MaintenantMarketing * Conception produit (spécifications fonctionnelles, storyboards, parcours clients)
* Lancement commercial avec succès d'une nouvelle plateforme
* Suivi et analyse des KPI de performance, satisfaction et notoriété / plans d’actions opérationnels
* Création et pilotage du Plan de Communication (interne & externe) Plan de vie client, campagnes e-mailing, SMS, push, display
* Animation du produit au sein des offres SFR : portail sfr.fr, Assistance, Forum