Consultant Digital Marketing & E-commerce
- MaintenantCommunity Management Je participe à l'élaboration et à l'exécution du plan d'actions pour acquérir rapidement et massivement de nouveaux clients et les fidéliser sur nos plateformes.
Mes missions principales :
- Définir et mettre en place la stratégie d'acquisition et de fidélisation clients sur l'e-commerce
- Piloter nos campagnes Adwords / Facebook Ads / ainsi que nos campagnes de retargeting afin de maximiser en même temps le reach et le RoI
- Booster le référencement naturel, soit via l'amélioration et la multiplication des pages produits, soit via la création d'articles et contenus répondant à ce que recherche notre cible.
- Développer nos communautés sur les réseaux sociaux tout en maintenant un fort niveau d'engagement des communautés
- Créer des campagnes d'emailing et suivre leurs résultats pour les optimiser (emailings transactionnels / trigger-based pour fidéliser nos clients, ou scénarii d'emailings d'acquisition)
- Gérer nos partenariats et autres opérations de communication
- Gérer les relations avec les plateformes « marketplaces » afin d'y développer nos ventes
- Gérer et améliorer nos sites e-commerce, en lien avec la maison d'édition / librairie, afin de maximiser le taux de conversion et les paniers moyens
- Gestion des back-office des sites
- Brief et suivi de projet de l'amélioration des sites web (refonte des sites, amélioration de l'UI, etc...)
- Gestion du catalogue sur les sites web
- Gestion des offres promotionnelles et landing pages dédiées (frais de port offerts, codes promos, etc...)
- Suivre les indicateurs e-commerce et réaliser un reporting régulier
- Définir et mettre à jour de manière hebdomadaire un tableau de bord
- Identifier des plans d'actions pour améliorer les résultats de l'activité