Isac Mroivili - WIZBII Isac Mroivili a publié son profil professionnel sur WIZBII. I M

Isac Mroivili

Conseiller Commercial en Finances

43 ans • Marseille

Résumé

Si aujourd’hui la Confiance, la fiabilité sont les maîtres mots de votre politique de relations clients. Pour moi ces notions sont mon light motif pour mieux remplir les objectifs fixés et toujours mieux servir ma Maison Mère. Ainsi mes 15 années actuelles dans le domaine de la Vente de conseils chez plusieurs grands Groupes Français et étranger m’ont permis d'être en contact direct avec les clients, d’être à leurs écoutes et d’évaluer leurs besoins et attentes.

Compétences

Savoir-faire: Commercial - Artistique - Sociale - CulinaireSportcultureartImmobilierBanqueimport exportTelecom

Expériences

Chargé de Clientèle

- MaintenantVentesCdi : appels entrants - accueil téléphonique des clients au sein du pôle Financier dédié aux particuliers prendre en charge les demandes dans une logique commerciale et être garant de la relation globale assurer le développement commercial auprès de clients et prospects - développer la promotion et la vente des principaux produits et services auprès de la clientèle garantir la meilleure qualité de conseil et de service aux clients dans une optique de fidélisation sur le long terme. Chiffre d’affaire réalisé à évaluer

Coonseiller Clientèle

- Infra / Réseaux / TélécomsMission intérimaire : appels entrants ; conseiller le client; résoudre dans les meilleurs délais le problème éventuel exprimé par le client ; faire le suivi après-vente sur l’utilisation de leur offre et/ou abonnement ; Proposer au client une vente additionnelle via le rebond commercial dans l’objectif de le fidéliser ; Vente des produits et services France Télécom / Orange; Assurer un suivi et un service de qualité des clients.

Assistant de Direction

- VentesMission intérimaire : appels sortants; Objectif: prendre un maximum de rendez-vous par téléphone auprès des entreprises PME/PMI pour les chargés de clientèles: 350 rendez-vous pris pour un chiffre d’affaire potentiel de plus 1,5 milliards € réalisé.

Superviseur en centre d'appels

- Infra / Réseaux / TélécomsTélé-conseillé : Fidélisation et vente de tous les produits Orange par téléphone aux particuliers et aux professionnels. Superviseur en Vente à Distance & Fidélisation ; Supervision - management - audit de l’équipe Vente à distance & Fidélisation ; 2 équipe avec un chiffre d’affaire à évaluer

Gérant

- VentesGérant d’une Société d’Achat / Revente et de prestation de service – MI AGENCE (Secteur Mayotte & Comores) Agent Commercial Indépendant et Manager pour NIKEL CHROME / KARCHER : Vente de matériel de nettoyage industriel. Gérant à mon compte en achat / revente d'outillages, mobiliers et informatiques aux Entreprises et collectivités locales. Prestation de service : Formateur référant en commerce et droit pour le centre de formation SFCOI (2 classes en ma disposition). Ventes de matériels spécialisés: gestionnaire de file d’attente aux collectivités et aux administrations. Agent en Communication (réalisation de publicité): Fresque murale pour COCA COLA. (CA potentiel global de l’Affaire plus de 2 millions € dont 600 000 € réalisés sur 4 mois).

Assistant Commercial

- VentesConseiller au service à la clientèle ou conseiller en commerce International - Stage entreprise - Prospection de clients potentiels: grossistes, fournisseurs, fabricants ; Élaboration de divers dossiers (offres de prix, argumentaires commerciaux).

Agent de gestion de contrats d'achat

- AchatsSociété d’Import-export: marché Afrique & Europe Chiffre d’affaire à évaluer. Élaboration de divers dossiers : offres commerciales pour les clients Européens et Africains (devis, offre de prix. saisie commande, envoies factures, prospection fournisseurs).

Cuisinier à la chaîne

- Chimie / Biologie / AgronomieCDD . Durant cette période, j’ai pu apprendre le travail en équipe ainsi qu’à travailler dans normes très strictes qui vous poussent à affiner le sens de la qualité et du service. En tant qu’agent polyvalent je devais travailler en cuisine mais je devais m’occuper aussi de la propreté des lieux ainsi que la réception et le rangement des livraisons

Conseiller Financier

- VentesVente de forfaits et assurance vie / Agent d’accueil: accueillir la clientèle, prise de rendez-vous.

Formations

Attestation de Conseiller en relation client- Téléskill Formation Avec Le Centre De Formation Manpower

2007 - 2007 Aix-en-Provence, France, Aix-en-ProvenceVentes, Administration, Community Management, Marketing, Comptabilité / Contrôle de gestion, Comptabilité / Contrôle de gestion, Études / Statistiques / Data, Enseignement - (Aix en Provence, 13, France) : Thème du stage: Relation client à distance. Formation aux différentes techniques de la relation clients à distance. Maîtrise des outils de prospections (téléphone, internet, logiciels). Attestation de formation (Promotion 2007).

Centre De Formation Isecc

2003 - 2004 Toulon, France, ToulonVentes, Achats, Gestion de projet / Produit, Direction d'entreprise, Marketing, Juridique, Études / Statistiques / Data, Conseil, Enseignement

BTS Action Commerciale- Lycée beaussier

2000 - 2002 La Seyne-sur-Mer, VarDirection d'entreprise, Ventes, Ventes, Marketing, Comptabilité / Contrôle de gestion, Juridique, Conseil, EnseignementFormation généraliste sur le monde commerciale ainsi que sur la création et la gestion d'une Entreprise. Durant mon stage de fin d'Etude (Caisse D'Epargne), je fus chargé d'une Enquête sur l'impact de répercussion sur un meurtre devant l'Agence.

Bac Littéraire- Lycée beaussier

1999 - 2000 La Seyne-sur-Mer, VarEnseignement, Activités sociales et culturelles, Journalisme / RP, Services à la personne, ConseilFormation généraliste sur la littérature française et étrangère avec une spécialité en mathématiques secondaires.

Mes qualités

Positif·ve
Flexible
Convaincant·e
Esprit d'équipe

Langues parlées

  • Français

    Langue maternelle

  • Anglais

    Intermédiaire

  • Allemand

    Notions

  • Arabe

    Notions

  • Shikomor

    Langue maternelle

Expériences Extra Professionnelles

Danseur semi-pro

Ville De La Seyne Sur Mer/ Association Scolaire Et De Quartier
-

(hip hop – africaine – moderne jazz - contemporain) : Lycée Beaussier et centre culturel de Berthe (La Seyne sur Mer, 83, Var) : danseur étoile du Club de Danse lycéenne - Danseur semi-pro pendant 10 ans: Danseur chorégraphe Etoile: plusieurs concours scolaire académique remportés.

Artiste Comédien

Ville De La Seyne Sur Mer/ Association Scolaire Et De Quartier
-

Club de théâtre lycéenne comédien chef de la Troupe du lycée. Troupe ayant à son actif plusieurs représentation régionale (Romeo et Juliette, noce de sang, l’avare, Devos,) sur concours dont plusieurs remporté avec nomination. comédien étoile en troupe associative à l’initiative du centre culturel de Berthe (la Seyne sur mer, var) une représentation qui a découlé sur un contrat national.

écrivain, parolier indépendant

L'artist 1 Parfait / Publication Récit & Roman Fictif
- Maintenant

plusieurs textes non publiés (+400 lyrics) sur la nature humaine.

Mes souhaits

Un jour

Faire le Tour Du Monde Grâce à mon Travail

Faire de chaque avenir une réussite.
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