Isa Serna - WIZBII Isa Serna a publié son profil professionnel sur WIZBII. I S

Isa Serna

RESSOURCES HUMAINES/DROIT

48 ans • Lespinasse

Résumé

En recherche d'un contrat de professionnalisation pour la rentrée 2018 afin d'effectuer un master dans le domaine RH

Compétences

Connaître Les Procédures D'accueil De La ClientèleEspagnole BilingueSavoir Solutionner Le Problème Posé Par Le ClientÊtre à L'écoute Du Client Pour Bien Comprendre Son BesoinSens Du ManagementAccompagner Et Former Les Collaborateursesprit de synthèseProcéder Aux Entretiens Annuels Du Personnel Sous Ma Responsabilité, Et Fixer Les Objectifs à Atteindre Pour Chaque Poste De L’agence

Expériences

Conseillère clientèle

- MaintenantVentes Conseils en termes d’investissements et de placements  Gestion et développement d’un portefeuille clients particuliers  Instructions des demandes de crédits et évaluation des risques  Détection des besoins de clients et proposition de solutions  Maîtrise des techniques de négociation commerciale

Juriste

- Juridique Gestion des dossiers litigieux, en coopération avec les avocats externes  Support et conseil juridique des différents interlocuteurs du groupe  Présentation et suivi des procédures juridiques, veille juridique  Procédures de sauvegarde, plans de redressement judiciaire, développement de nouveaux produits  Formation en droit spécialisé des réseaux et services du bassin régional

Directrice

- Ventes Analyse des bilans et gestion des projets d’opérations financières  Gestion et contrôle du risque, pilotage des équipes commerciales  Réorganisation des dettes et plans de restructuration financière  Conquête de parts de marché, amélioration de la notoriété de l’agence  Analyse alertes crédits, baisse de 60 à 80% du portefeuille « clients insolvables »

Conseiller clientèle

- Ventes Conseil en patrimoine, gestion des successions, suivi et gestion des clients  Identification des besoins et vente de produits d’épargne, assurances, crédits  Stratégie de prospection et développement de portefeuille client

Formations

Máster en RrHh- Unir

2001 - 2001 SpainRH / Formation

Facultad Droit Jaen

1993 - 1998 Jaén, Spain, JaénJuridique

Mes qualités

Communicant·e
Esprit d'équipe
Rigoureux·se
Réactif·ve

Langues parlées

  • Espagnol

    Langue maternelle

  • Anglais

    Intermédiaire

Ma présence sur internet

Faire de chaque avenir une réussite.
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