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ines melaouah

Docteur en Marketing , spécialiste en CRM

42 ans • Maisons-Laffitte

Résumé

Sérieuse, dynamique, motivée , ayant un esprit d’équipe , perspicace , persévérante, et un très bon sens du relationnel

Compétences

parler en publicSens De L’écoute Orientation Client Lune Bonne Communication Orale Et écriteL'art De VendreService Client

Expériences

Responasble commerciale , professeur universitaire

- En charge de démarchage de nouveaux clients , développement de mon portefeuille client et du maintien de relations durables avec les clients, analyse des besoins des clients afin de leur proposer les services adaptés , négociation des conditions tarifaire du transport et établissements des contrats , suivi de la traçabilité des marchandises et informer les clients, la mise en place d'une cartographie de la clientèle par typologie pour des analyses quantitatives et qualitatives, force de proposition auprès de la direction afin de mettre en adéquation les services et les tarifs adaptés, veille concurrentielle identification des points forts et points à améliorer , suivi de la satisfaction clients Résultats: augmentation de 30 %CA

Formations

faculte des sciences économiques et de gestion

2002 - 2012 تونس, الحبيب ثامرVentes, Marketing

Mes qualités

Communicant·e
Convaincant·e
Esprit d'équipe
Esprit d'analyse

Langues parlées

  • Arabe

    Langue maternelle

  • Anglais

    Professionnel

  • Français

    Professionnel

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