Iluna Courmadias - WIZBII Iluna Courmadias a publié son profil professionnel sur WIZBII. I C

Iluna Courmadias

Digital & Media Marketing Specialist

53 ans • Milan

Résumé

Sono esperta di e-commerce e piattaforme digitali per la vendita di prodotti e servizi, con esperienze consolidate in ambito Operations & Marketing a livello manageriale in contesti internazionali e ricoprendo ruoli differenti che mi hanno permesso di acquisire autonomia, capacità di leadership e competenze appartenenti a funzioni e settori aziendali differenti (telefonia, banche, consulenza aziendale, manifatturiero, commercio internazionale). Ho concluso da poco un corso di Digital Marketing e desidero propormi in ambito Marketing, Customer Service, Operations, Inside Sales e Social Media.

Compétences

Piattaforme DigitaliMarketing DigitaleNegoziazioneOrientamento Al Service/cliente

Expériences

Marketing Communications Manager

- MaintenantRH / FormationMarketing & Business Development Giugno-Novembre 2017 FutureFly Coaching , iniziativa imprenditoriale del Coach Lorena Bullo per la vendita di servizi di Coaching Individuale, PNL e Masterclass di gruppo. Principali responsabilità, a livello Italia: -gestione della comunicazione interna ed esterna -gestione dei contenuti del sito http://www.future-fly.com, dei Social e della Community FutureFly -attività di promozione e organizzazione eventi sul territorio italiano -ricerca di partner sul mercato italiano

Digital Media Marketing Consultant

- Marketingstartup based in Milan Atovee, spinoff di Les Cahiers Fashion Marketing, azienda italiana polifunzionale che opera in 3 macro aree: Social Media Intelligence, attraverso Intelligence Matters™ piattaforma proprietaria basata su un innovativo sistema di metriche elaborato e realizzato dal Politecnico di Milano, academy e casa editrice specializzata nell’ambito della moda. Principali responsabilità, a livello Italia: analisi del mercato, sviluppo e promozione della soluzione Intelligence Matters™, PM & delivery di progetto per uno degli sponsor ufficiali della piattaforma, organizzazione eventi di promozione sul territorio italiano, supporto nella produzione/pubblicazione dei contenuti, formazione tecnica e aggiornamento alla rete di vendita sul prodotto e sui servizi proposti; ricerca di partner sul mercato italiano ed estero.

Marketing & Sales Italia

- Attività di sviluppo del business, preparazione di materiale a supporto delle attività di vendita, organizzazione eventi, creazione di lead qualificati, gestione attività di inbound marketing, ricerca partnership

Customer Assistant

- Développement informatique

Inside Sales Rep

- Divisione Coromant di Sandvik Italia, leader a livello internazionale nella produzione e vendita di utensileria meccanica e servizi; ho collaborato dapprima all’implementazione del progetto ERP e poi, nell’ambito del gruppo Customer Operations, ho svolto attività di supporto alle vendite per la gestione diretta di ordini, offerte e Bandi di Gara, formazione per la vendita dei prodotti e servizi proposti.

Responsabile Customer Service e altre posizioni Presales e Marketing Department

- Marketingfacilitatore per buyer e vendor all'adozione di una piattaforma digitale per gli acquisti, Responsabile del Servizio Clienti dal 2000 al 2003. Dal 2003 al 2007 Senior Account Executive dal 2007 al 2017 Senior Operation Specialist (vedi profilo su LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/icourmadias)

Customer Sales & Service Specialist

- Banca Proxima prima banca online/pilota del gruppo Banca Intesa: pianificazione e definizione flussi di attività con la clientela, valutazione e scelta dei fornitori di tecnologie di Contact Center e dei sistemi di CRM.

Customer Service Agent

- Ufficio Marketing Security Services, Global custody e Cash activities Agente dedicato a Morgan Stanley Equities Account

Supervisor

- Asssitenza alla clientela, help desk recupero crediti, retention, problem solving,

Clerk

- Infra / Réseaux / TélécomsAssistenza ai clienti 12 e 187

Formations

Laurea in Economia- Università Cattolica

1990 - 1996 Metropolitan City of Milan, ItalyGestion de projet / Produit, Marketing, Ventesstudente lavoratore dal gennaio 1990 ad aprile 1996, data di laurea

Istituto Tecnico Per Periti Aziendali E Corrispondenti In Lingue Estere Gramsci

1984 - 1989 Milan, Metropolitan City of Milan, Italy, MilanAdministration

Mes qualités

Positif·ve
Esprit d'équipe
Curieux·se
Réactif·ve

Langues parlées

  • Amharique

    Professionnel

  • Allemand

    Intermédiaire

  • Français

    Intermédiaire

Expériences Extra Professionnelles

Delegato Monza & Brianza

Assoretipmi
- Maintenant

Sviluppo e diffusione della cultura delle Reti d’Impresa sul territorio

Ma présence sur internet

Faire de chaque avenir une réussite.
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