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Houssaïnatou FOFANA

Assistante RH

29 ans • Épinay-sur-Seine

Compétences

Outils de bureautiques

AS400

zendesk

CRM

Expériences

Chargée de clientèle

Relation client / Support

Réception des appels entrants, traitement des boîtes mails dédiées jusque 150 courriels par jour. Création et paramétrage de nouveau compte client AS400 Gestion du suivi de commande et assistance auprès des clients Préparation, contrôle et enregistrement des règlements clients Récupération des données et mises à jours des informations de 600 clients

Assistante administrative

Administration

Organisation du projet Marathon de New‑York pour 130 collaborateurs avec l'Assistante de direction (budget 50.000€) Organisation de logistique d’événement et de réunion Gestion du standard (96 personnes + Manager des hôtels), des agendas (outlook), des appels entrants (français et anglais), des réservations de voyages, et du courrier (plus de 100 par jour) Gestion des fournitures avec budget mensuel de 300€ par mois

Assistante de manager

Pré‑sélection et sélection des CV recrutement de volontaire service civique (près de 100 CV reçu et près de 10 entretiens réalisés) Organisation d’évènements, prospection téléphonique, gestion des intervenants Disposition et mise en forme des documents divers (notes, lettres, diaporamas, rapports, compte‑rendu) Propositions de solutions RH pour le manager mise en place de document de référence (organigrammes, fiche d’intégration)

Assistante de Direction Commercial

Ventes

Récupération des données de ventes (près de 3000 ventes) pour le suivi des budgets des meilleurs clients (NER‑USA ‑FR‑UK) Proposition et analyse des dysfonctionnements internes afin de remotiver le salarié (près d'une quinzaine de responsables et de superviseurs interrogée) Création d’un support interne pour l’amélioration continue sur site Chromalloy France Lien entre la direction et les salariés prenant en compte les questions du personnel

Formations

Gestionnaire des RH- Groupe IGS

2020 - 2020 Licence, M1, Bac +3/4

Paris, France

RH / Formation

BTS Assistant de Manager- Lycée Georges Braque

2014 - 2016 BTS, DUT, Bac +2

Argenteuil, Val-d'Oise

RH / Formation

Mes qualités

Entreprenant·e

Esprit d'équipe

Autonome

Persévérant·e