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heythem belaid

Consultant Banque

38 ans • Tunis

Résumé

Spécialisé dans le métier de la banque de détail et pourvu d'une solide culture technique et d'un profil polyvalent, j'ai eu l'occasion à travers mes différentes missions d'appréhender les domaines Agences (référentiel client/compte), engagement, interfaçage entre le SI et les autres application et les moyens de paiement.

Compétences

agenceClientComptemoyen de paiementInterfaces

Expériences

Consultant Qualité

- MaintenantVentesMISSION :  Analyse et rédaction des besoins fonctionnels du client  Assurer la qualité des livrables  Planification des tâches et des missions  Gestion des livrables du projet TACHES REALISEES:  Installer, configurer et tester les applications et les modules spécifiques.  Analyser les expressions fonctionnelles et étude des besoins clients.  Manager une équipe composée de 5 consultants fonctionnels.  Elaborer les plannings des équipes.  Assurer la maintenance corrective et évolutive des projets.  Décrire les besoins fonctionnels et rédiger les spécifications détaillées.  Valider les livrables des projets (sources et documents).  Assurer une assistance fonctionnelle aux équipes projets  Présenter les projets et proposer des modules de formations.  Paramétrer les modules selon les besoins clients tenant compte des différents environnements.  Suivi des recettes internes avec des reportings périodiques.  Proposer et mettre en place les règles ou procédures spécifiques que le projet exigerait.  Suivi des incidents Projet du client (seul ou avec le responsable incident support du client s’il y en a un en place)  Fournir au client la visibilité sur les livrables SAB  Gestion des risques, des alertes et difficultés en proposant ou obtenant les arbitrages nécessaires de part et d'autre  Diffuser à tout support et Production progiciel des informations générales concernant le projet.  Participer aux comités de pilotage

Formations

IHEC ( Tunisie)

2006 - 2010 Paris, FranceComptabilité / Contrôle de gestion, Ventes, Études / Statistiques / Data, Ventes

Mes qualités

Esprit d'équipe
Esprit d'analyse
Communicant·e
Flexible

Langues parlées

  • Français

    Langue maternelle

  • Arabe

    Langue maternelle

  • Anglais

    Professionnel

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