Gestionnaire Réseau et Télécom
- MaintenantInfra / Réseaux / Télécoms => Prise en charge et gestion de plusieurs projets :
- Analyse et définition des besoins utilisateurs, élaboration du cahier des charges fonctionnel
- Recette, validation fonctionnelle et déploiement
- Réalisation de Modes Opératoires et animation des formations utilisateurs
=> Administration et exploitation des différents éléments de la téléphonie IP Alcatel, de la téléphonie IP Cisco et leur écosystème
=> Évolution de l'architecture : déploiement site, montée de version, migration SIP ...
=> Résolution et suivi des incidents de niveau 2/3
=> Déclaration et suivi des incidents avec l’intégrateur qui assure le support des différentes plateformes.
=> Assistance aux utilisateurs sur les outils téléphoniques
=> Mise à jour de l’outil de suivi des incidents et de la documentation technique