Conseillère Clientèle
- MaintenantDéveloppement informatique - Animation d’un portefeuille client, via des campagnes d’appels autour des obligations légales (LAF, RGPD, PAS, VRP, PASRAU…) et des évolutions marketing des produits.
- Accompagnement et conseil suite aux demandes de renseignements commerciaux des clients (rôle de conseil).
- Détection de nouveaux projets auprès des clients.
- Établissement des propositions commerciales.
- Collaboration avec les différents services (support technique, planning, comptabilité…) et établir des rapports d’activité dans l’outil CRM.
- Supervision et management d’une équipe de 15 personnes en l’absence de la responsable service client.
- Marrainage et accompagnement des nouveaux conseillers clientèle.
- Réalisation des rapports d'activités et des plans d’actions.