Tatiana Ngolo

Bonjour , Nous vivons dans une société qui est de plus en plus orientée “service client”. Il est donc important d’avoir des collaborateurs qui comprennent tout l’enjeu de fournir un service client proactif et de qualité. Les différentes expériences que j’ai eues depuis 2007 m’ont appris deux choses essentielles : Comment être l’ambassadrice de la société pour laquelle je travaille et comment fidéliser la clientèle.