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Ghizlane Tizaoui

Assistante commerciale/ Assistante administrative/conseillère/ secretaire

32 ans • Lille

Résumé

Je suis très dynamique et motivée

Compétences

- techniques de gestion administrative - polyvalente - utilisation de logiciels (point, pack office, word, excel) -empathie - monter et suivre les dossiers clients et la relance clients - prise de rendez-vous téléphonique - conduire un entretien de vente-conseil - rigueur, organisation, sens de l’écoute

polyvalente

empathie

curieuse

ecoute

Expériences

Chargée de clientèle

traitement des réclamations, traiter et suivre des dossiers clients, ouverture et fermeture de contrat, fidélisation de la clientèle

Assistant commercial

Accueil physique et téléphonique, traiter et suivre les dossiers , prospection et phoning, assurer l’archivage des dossiers, traiter les mails et courrier, gestion des opérations courantes telle que virement, ouverture et fermeture des comptes etc. organisation des animations commerciales

Conseillère clientèle

Traitement de la ged, traiter et suivre les dossiers, vérifier conformité et la recevabilité des pièces au dossier, gestions des appels téléphoniques

RESPONSABLE

Conseil des clients, gérer la caisse, mise en rayon gestion des cabines

Formations

bts Management des unités commerciales- Lycée Jean Perrin

2012 - 2014

Lambersart, Nord

obtenue

Mes qualités

Positif·ve

Curieux·se

Esprit d'analyse

Réactif·ve

Langues parlées

Anglais
Notions
Espagnol
Intermédiaire

Mes souhaits

Un jour

faire un voyage humanitaire