François Loze - WIZBII François Loze a publié son profil professionnel sur WIZBII. F L

François Loze

Responsable d'Exploitation Applicative chez EDF

34 ans • Paris 17e Arrondissement

Résumé

Responsable d'Exploitation Applicative chez EDF - périmètre DIGITAL, marché des clients particuliers Formation académique : Ingénieur informatique & Mastère Spécialisé en affaires internationales Centrale Paris/EMLyon (dont 4 mois à Shanghai) Compétences : - Informatique et nouvelles technologies : stage de fin d’études en développement ; pilotage d'activités et d'exploitation chez EDF - Marketing B2B, vente, management, stratégie (international), développées lors de mon Mastère

Expériences

Responsable d’exploitation applicative

- MaintenantDéveloppement informatiqueResponsable de la production de 5 applications (3 applications 24/7) pour la MOE de la Direction Commerce (périmètre « Digital », marché des clients particuliers) : RUN : Garant de la disponibilité des applications (SLA 99,5%, travail avec 40 pers.) . coordination des expertises internes et externes, gestion des incidents majeurs, suivi des taux de disponibilité, réalisation des communications (incidents, reporting) . pilotage et contrôle de l’infogérant (respect du contrat et des engagements) BUILD : Optimisation des évolutions applicatives et accompagnement de la MOE . pilotage et sécurisation des évolutions : planification, coordination d’acteurs . nouvelle application : mise en production en 6 mois (respect de l’objectif) . conseil auprès de la MOE pour améliorer la performance et sécuriser les évolutions TRANSVERSE : . contrôle de gestion sur le budget d'exploitation (3 M€), optimisation des couts . réalisation d’actions d’amélioration continue (sécurité, disponibilité, monitoring) . pilotage de l’arrivée du nouvel infogérant, en proposant des axes d’amélioration

Ingénieur méthodes et processus des SI

- Développement informatiqueAu sein d’une équipe transverse (département d’exploitation, 4 sites en France) : Référent du processus REX après incident pour le département → avoir un processus unique, capitaliser sur les incidents passés et leur résolution . déploiement du nouveau processus et formation de 25 acteurs (utilisé par 50 pers.) . suivi et contrôle de conformité des REX réalisés, support aux utilisateurs, reporting Suivi de la performance de l’exploitation pour le département → avoir des indicateurs harmonisés, éviter les doublons, améliorer le suivi de performance du SI . création de nouveaux indicateurs, d’un reporting harmonisé et d’un processus unique Déploiement d’un espace « SharePoint » entre deux Directions : → fournir un espace collaboratif entre deux directions, afin d'améliorer le partage . analyse des besoins, rédaction d’une documentation et appui aux utilisateurs post-déploiement Coordination et suivi d'activités SI entre deux directions métiers → fluidifier les actions inter-directions et la prise de décision, réaliser un reporting transverse . aide à la résolution d’incidents majeurs ; facilitateur pour les évolutions du SI . analyse et alertes des faits marquants de l’exploitation

Ingénieur Études & Développement

- Développement informatiqueProjets d’ajout et d’amélioration de fonctionnalités sur des ERP clients (TMA) : • analyse, spécification et chiffrage des besoins des clients (services maritimes, jeux d'argent) • conception et développement de fonctionnalités spécifiques, "testing" • maintenance du SI en condition opérationnelle (MCO) sur site client → ex. de résultats : gain mensuel de 4 jours pour la comptabilité du client Environnement technique : ERP Oracle E-Business Suite, bases de données Oracle, PL/SQL, SQL Developer

Formations

Mastère Spécialisé Stratégie et Développement d'Affaires Internationales- EMLYON Business School

2014 - 2015 Écully, RhôneVentes, Marketing

Ingénieur informatique- Ecole Polytech Marseille

2011 - 2014 Marseille, Bouches-du-RhoneDéveloppement informatique

Langues parlées

  • Français

    Langue maternelle

  • Anglais

    Intermédiaire

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