Chargé de satisfaction clients expert
- Infra / Réseaux / Télécoms - Traitement de qualité des demandes émanant de la Direction Générale, sources sensibles (UFC, DDPP…), Médiation, Service Presse et clients VIP. Relations avec Business Team
-ADV : souscription, ouverture de ligne, suivi d’activation et des rejets. Traitement des anomalies ADSL, Fibre et mobile. Suivi de Facturation
- Picking Qualité Analyse et actions d’amélioration des parcours client
- Support et accompagnement des équipes dans les opérations sensibles