Stagiaire Direction Support Commercial France Belgique Suisse et Avant Départ
- . Réalisation d’études statistiques
. Gestion et suivi des dossiers clients (appels réguliers clients, mailing…)
. Participation au projet de conduite du changement devant aboutir à la fusion des services Support Commercial FBS et Clients Avant Départ.
• Mise en place et animation d’ateliers participatifs regroupant les personnels des deux services,
• Recommandations pour l’élaboration de la charte d’engagement et du plan d’actions visant à atteindre les objectifs de productivité du service fusionné,
• Préparation des interventions de la Directrice du Service Support Commercial FBS auprès des directions Ressources Humaines, Finance et Commerciale.