Agent administratif
- Administration Modalités d'accueil- Assistante clientèle - Traitement des appels - Planification planning des techniciens - Traitement des litiges - Gestion des appels dans les différents services – création d'intervention – historique de demande sur fichier client – remonter d'information sur litiges et problématiques – courriel - Actualiser le dossier - Accueillir et renseigner les horaires de réception, les possibilités de rendez-vous, le déroulement d'intervention