Fernand Dondon - WIZBII Fernand Dondon a publié son profil professionnel sur WIZBII. F D

Fernand Dondon

Technicien Support Proximité en informatique

53 ans • Pomponne

Résumé

Je suis très dynamique et enthousiasme, une esprit d'équipe.

Compétences

support informatiquesupport maintenance proximité et helpdesk

Expériences

Technicien Déploiement en Informatique

- Infra / Réseaux / Télécoms-Projet Déploiement Logement Français sur Bordeaux, migration des postes XP vers Seven 7, mastérisation par clé bootable, migration de toutes les applications Novell, Sage, PIH et les logiciels Bureautiques, configuration des cartes réseaux en dynamique des adresse IP sur site, script de sauvegarde des données des utilisateurs de leur profil et mes documents en local vers le lecteur réseau. Check Liste communiqué et accompagnement avec le client, recette du poste avec l’utilisateur. Environnement utilisés : XP Pro, Seven et Active Directory.

Technicien en Déploiement des serveurs d’impressions

- Infra / Réseaux / Télécoms-Projet Caméléon pour le déploiement des serveurs d’impression IM2 sur le Serveur Caroline du groupe Carrefour Market, configuration des postes utilisateurs sur le serveur d’impression IM2. Et procédé au PV des recettes et le bordereau de retrait des imprimantes auprès du client. Environnements utilisés : XP Pro, Terminal Serveur 2000.

Technicien Support Helpdesk

- Infra / Réseaux / Télécoms-Utilisation du logiciel (ITSM) de gestion d'appels téléphoniques et escalader les incidents et les demandes aux supports N2, mise à jour des stratégies mot de passe, modification et réinitialisation Windows et leur profil sur AD (Active Directory) Account Manager. -Gestion des incidents des tickets et appels des utilisateurs. Gestion des mots de passe et réinitialisation sur SAP ERP et GITIS (Citrix). -Utilisation du logiciel de prise à main à distance (PMAD) BMC FOOTPRINTS pour la télédistribution. Environnements Utilisés : Messagerie Outlook, Logiciel Citrix, Machine

Formations

Cnam

2012 - 2014 Licence, M1, Bac +3/4 Paris, France

Mes qualités

Esprit d'équipe
Autonome
Communicant·e
Positif·ve

Langues parlées

  • Anglais

    Intermédiaire

Faire de chaque avenir une réussite.
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