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Federica Cortegiani

Giornalista per il web e addetta all'assistenza clienti

37 ans • Palermo

Résumé

Giornalista pubblicista, web content editor e Social Media Customer Care Specialist. Sono una persona dinamica, affidabile, attenta ai dettagli e incline all'ascolto. Mi piace mettermi a disposizione degli altri, sostenendo il team di lavoro in un'ottica proattiva ed efficace di problem solving.

Compétences

Gestione Dei Contenuti Per Il Web

Assistenza Clienti

Impaginazione Articoli Per Il Web

WordPress

Social Media

Web Marketing

Expériences

Social Media Customer Care

Administration

Assistenza e gestione dei clienti post vendita tramite social media (Twitter, Facebook e live chat), telefono ed email sull'utilizzo del dispositivo IQOS di Philip Morris. Gestione di ordini, sostituzioni e rimborsi.

Web content editor

Journalisme / RP

Scrittura di articoli, notizie e redazionali. Impaginazione e gestione dei contenuti tramite Wordpress. Interviste, selezione e controllo delle fonti, web surfing e social network.

Formations

Università Degli Studi Di Palermo

2011 - 2013

Palermo, Italy, Palermo

Community Management

Mes qualités

Positif·ve

Flexible

Esprit d'équipe

Esprit d'analyse

Langues parlées

Anglais
Intermédiaire

Federica Cortegiani

Giornalista per il web e addetta all'assistenza clienti

Social Media Customer Care

Web content editor

Università Degli Studi Di Palermo

Anglais