Chargé de Contact
- MaintenantInfra / Réseaux / Télécoms - Se présenter au téléphone et vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur (numéro de client, adresse, ...)
- Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié (technicien, commercial, chargé de clientèle, SAV...)
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, information, réclamation, assistance, ...)