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farzana sheikh

TELECONSEILLERE, CONSEILLERE COMMERCIALE

42 ans • Ivry-sur-Seine

Résumé

Bien plus qu'un métier pour moi c'est une passion , je suis une personne curieuse d'apprendre toujours plus et très impliquée dans mon travail. Soucieuse de véhiculer une bonne image de l'entreprise pour laquelle je travaille et de moi même je suis rigoureuse, réactive et volontaire.

Compétences

relation clientèleaisance relationelletechnique de ventenégociationÉlocutiontravail en équipeAccueillir ClientèleEmpathieTechnique Marketing Téléphoniquetechniques commercialesgestion du stressReactivitéanalyserCommunicationméthodiqueArgumentation Commercialeaisance téléphoniquePrise De CommandeWordTableurDynamique

Expériences

Téléconseillère

- Ventesprise des commandes, ventes additionnelles, éligibilité des clients pour ouverture compte Cofidis, gestion des réclamations, suivi dossiers , prospect nouveaux clients, relance clients.

Responsable boutique

- gestion RH, gestion des stocks, commandes et réception des marchandises,accueil et renseignements clientèle, gestion des caisses, etablir des devis,merchandising, implantation de rayon.

Conseillère commerciale prêt-à-porter féminin

- accueil et informations clientèle, merchandising, inventaire, tenue du magasin, tenue de la caisse,mise en place d'offres promotionnelles,étiquetage, passation et reception de commandes.

Formations

Lycee essouriau

1995 - 1998 Les Ulis, EssonneVentes, Marketing

Mes qualités

Esprit d'équipe
Réactif·ve
Convaincant·e
Rigoureux·se

Langues parlées

  • Anglais

    Notions

Faire de chaque avenir une réussite.
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