Responsable de Production Plateforme courrier
- Gestion de projet / Produit Intégrée au sein de la plus grande Plateforme de distribution courrier du Golfe du Lion
2 sites, site principal environ 120 agents (facteurs et agents hors production)
Mission principale: Identifier et mettre en oeuvre les leviers permettant d'assurer la qualité de service "100% promesse client"
Améliorer les processus de traitement - procédures
Challenger les opérationnels
Intégrer des outils inspirés du Lean Management
Assurer la qualité du service client