Elodie Ohanian - WIZBII
Elodie Ohanian a publié son profil professionnel sur WIZBII. E O
Elodie Ohanian
En quete d'opportunite professionnelles
32 ans • Montpellier
Compétences
Bilingue AnglaisRelationnel Et Strategie ClienteleGestion De ProjetDeveoppement Commercial
Expériences
Gestionnaire de comptes BtoB
- VentesProspection clientèle et développement de la relation client.
Gestion de comptes client selon les zones géographiques attribuées.
Élaboration d'un plan d’action commerciale adapté au secteur d’activité du client.
Négociation et gestion de contrats et compromis de vente.
Suivi de vente et service clientèle.
Conseil sur les produits et services.
Mise en place de projets et stratégies en collaboration avec le service marketing.
Responsable de vente et service client
- Gestion de projet / ProduitGestion administrative et sociale de l'équipe (absences, formation).
Définition des objectifs individuels et collectifs. Accompagnement dans le développement des compétences des agents et motivation de l'équipe.
Collaboration avec d'autres services afin d'améliorer la communication interentreprise et participer a la formation et intégration de nouveaux agents.
Suivi et analyse des indicateurs de qualité et productivité du traitement des appels.
Lien entre l'équipe et la direction pour veiller a la passation d'information et la bonne mise en place de changements dans l'entreprise.
Agent de vente et service client
- VentesSatisfaction et fidélisation de la clientèle en répondant à sa demande.
Gestion de grandes quantités d'appels entrants pour atteindre les quotas de traitement des appels.
Réalisation des objectifs de vente et service clientèle.
Agent de centre d'appel
- VentesRéalisation d'études de marché pour les clients européens.
Développement de la base de données de l'entreprise.
Assistante Commerciale
- VentesProspection clientèle.
Gestion de la relation client et suivi administratif.
Développement de la communication: présence sur les salons internationaux pour rencontrer des clients potentiels et existants.
Formations
BTS Management des Unites Commerciales- Esicad
2011 - 2013 Montpellier, HéraultVentes
Cycle Professionnel de Photographie- Esma Montpellier
2010 - 2011 Montpellier, France, MontpellierActivités sociales et culturelles