E B

Elise Balon

Community Manager et Rédactrice Web

27 years • Lyon

Summary

Diplômée d'une licence pro marketing digital, je suis une grande passionnée du web et souhaite travailler dans le référencement, la rédaction web et les réseaux sociaux.

Skills

communication webmarketing photoshop microsoft office rédaction web anglais community management seo cms

Experience

Community Manager et Rédactrice Web

02-2015 - Now Community management Mise en avant de la destination Nièvre en Bourgogne sur les dispositifs webmarketing existants : - Rédaction de contenus sur les sites internet, blogs et réseaux sociaux - Animation des différents réseaux sociaux - Accompagnement et formation des acteurs du tourisme à la mise en place de leurs outils de web marketing - Veille et reporting quotidien - Participation et réflexion sur la stratégie webmarketing de l'ADT

Freelance Webmarketing

01-2015 - 01-2016 Marketing - Rédaction web et SEO (communiqués de presse, densification, optimisation de pages) - Intégration de contenus (CMS) - Community Management Client régulier : Periscope Créations (à Clermont-Ferrand)

Assistante webmarketing

10-2013 - 10-2014 Marketing Refonte du site internet, mise en place outil marketing CRM Salesforce, Newsletter, mise en place du package communication commerciale (Power-Point & Photoshop)

Chargée d'accueil

08-2013 - 08-2013 Sales MISE A JOUR DES DOSSIERS CLIENTS : Envoi de lettres, appels téléphoniques, mise à jour informatique, triage de dossiers ACCUEIL DES CLIENTS : Réception du courrier, délivrance des chéquiers et cartes bancaires, réception des chèques et dépôt sur le compte, renseignement solde du client, destruction et création administrative de cartes bancaires

Assistante rédaction SEO

01-2013 - 01-2013 Community management Rédaction, optimisation et densification de contenus, rédaction de baselines et de communiqués de presse pour le référencement naturel des sites internet des clients (Henkel, Handicap International, Montres&Plus...)

Chargée d'accueil

08-2012 - 08-2012 Sales MISE A JOUR DES DOSSIERS CLIENTS : Envoi de lettres, appels téléphoniques, mise à jour informatique, triage de dossiers ACCUEIL DES CLIENTS : Réception du courrier, délivrance des chéquiers et cartes bancaires, réception des chèques et dépôt sur le compte, renseignement solde du client, destruction et création administrative de cartes bancaires

Vendeuse en bijouterie

05-2012 - 05-2012 Sales Vente, conseil client et mise en vitrine des bijoux

Rédactrice Web

04-2012 - 06-2013 Community management Rédaction de textes en réponse à une demande client. Exemples : description de produit, description d'un site internet, conseils d'achat...etc. (Intégration de mots clés pour le référencement naturel)

Conseillère clientèle service Réclamation

06-2011 - 09-2011 Infra / Networks / Telecom Etude d'un dossier client après dépôt d'une réclamation, vérification des informations, recherche de solutions, décision concernant une contrepartie financière ou non, travail avec une vingtaine de logiciels puis réponse téléphonique

Vendeuse en bijouterie

05-2011 - 05-2011 Sales Vente, conseil client et mise en vitrine des bijoux

Education & training

Licence professionnelle Marketing Digital (en alternance) - Université Jean Moulin

2013 - 2014 Lyon, Rhône Reçue avec mention bien

2ème année Licence Information - Communication - Université Blaise Pascal

2012 - 2013 Clermont-Ferrand, Puy-de-Dome

1ère année Licence Information - Communication - Université Blaise Pascal

2011 - 2012 Clermont-Ferrand, Puy-de-Dome

1ère année de Licence Langues Etrangères Appliquées - Université Blaise Pascal

2010 - 2011 Clermont-Ferrand, Puy-de-Dome

Baccalauréat Economique et Social - Lycée Blaise Pascal

2007 - 2010 France

My soft skills

Communicating
Thorough
Analytical
Team player

Languages spoken

  • English

    Intermediate

  • French

    Professional

  • Italian

    Basic