Eléonore NDIAYE - WIZBII Eléonore NDIAYE a publié son profil professionnel sur WIZBII. E N

Eléonore NDIAYE

Chargée de mission Qualité & Processus

38 ans • Paris

Résumé

Titulaire d'un Master 2 pro, complété par une formation en Management des affaires/ Solides connaissances en gestion de projet/management Qualité et sécurité /conformité des processus aux normes qualité ISO /Reporting du Management des Risques/Techniques d'audit qualité interne/communication&formation sur la compliance.

Compétences

gestion des projetsmanagement des risquesmanagement qualiteMaitrise Du Sourcing

Expériences

Chargée de mission qualité et processus

- Gestion de projet / ProduitMise en place d’une démarche d’amélioration de la performance : Formalisation des procédures-Gestion des prestations de services –Identification des risques opérationnels –Mise en place d’un système de contrôles nécessaires-Coordination des nouvelles règles de gestion avec tous les intervenants-Evaluation des résultats des centres d’appels et partenaires -suivi des indicateurs de performance et plan d’actions- Animation des comités- Gestion des insatisfactions clients et fournisseurs- Gestion des dérogations/fraudes/non conformités.

Coordinatrice Gestion des Risques

- Gestion de projet / ProduitReporting Management des Risques critiques pour Volkswagen Group France - Suivi planning projet – Coordination de la mise en place des actions et des programmes d’amélioration entre la maison mère te les filiales-Interviews- Tests d’efficacité - Consolidation, analyse et validation des reporting et suivi actions correctives- Formation du personnel sur le process Governance, Risks & Compliance du Groupe Volkswagen AG. et sur le logiciel de reporting du management des risques RICORS (105 risques identifiés et évalués)- Création instructions et formation on line sur la Compliance (Anti trust, anti- corruption-conflit d’intérêt)- - Garant conformité des processus aux normes qualités et directives- audit interne-suivi des indicateurs de performance -suivi actions correctives.

Assistante Assurance Qualité

- Conception / Génie civil / Génie industrielAssurance conformité des processus aux normes qualité (ISO 9001) : Réalisation audits internes-Rédaction des rapports d’audit- analyse des causes-suivi plans d’actions - Gestion documentaire – gestion des dysfonctionnements- Audit de suivi (Norme ISO 9001) réussi.

Assistante Manager Qualité

- Conception / Génie civil / Génie industrielAssurance Conformité des processus aux normes qualité : Formalisation documentation- Audits internes-Rédaction rapport d’audit-Plan d’actions et suivi - Gestion des formations qualité-Sensibilisation du personnel - Préparation revue Direction- Certification (ISO 9001) obtenue

Formations

Master 2- Université Versailles St Quentin En Yvelines

2008 - 2009 Montigny-le-Bretonneux, France, Montigny-le-BretonneuxGestion de projet / Produit, Conception / Génie civil / Génie industrielFormation complétée par un programme Management Qualité à Georgetown university à Washington DC. et d'un certificat supérieur de management international à l'IEA PARIS (>bac+5)

Mes qualités

Autonome
Esprit d'analyse
Esprit d'équipe
Communicant·e

Langues parlées

  • Anglais

    Professionnel

Faire de chaque avenir une réussite.
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