Opérateur team manager
- Marketing - Obtenir des renseignements sur les clients en répondant aux appels téléphoniques et courriers électroniques
- Gérer et résoudre les doléances des clients
- Suivi des performances de l’équipe
- Aider l’équipe en exécutant des tâches complexes en collaboration avec la direction
- Prise en charge des cas les plus complexes
- Reporting de l’activité de l’équipe à la haute direction
* Toutes les tâches ont été réalisés en espagnol et en anglais.