D H

Delphine H.

Adjointe responsable en magasin spécialisé

38 ans • Dijon

Compétences

techniques de vente

techniques de communication

techniques de recrutement

techniques de management

maîtrise du pack office

notion d'anglais, espagnol

eléments de base en législation sociale

Expériences

Premiere vendeuse

Ventes

• Encadrer, former, animer une équipe (4 pers.) • Superviser les tâches, organiser les plannings, concevoir des opérations commerciales • Superviser les stocks et approvisionnements • Analyser les indicateurs commerciaux, établir des plans d'actions • Gérer les conflits, traiter les réclamations, faire face aux imprévus • Effectuer le contrôle de caisse et les remises en banque

Vendeuse

• Veiller à la maintenance générale du point de vente • Gérer l’équipe, les stocks, réceptionner et contrôler la marchandise, préparer les inventaires • Anticiper les besoins ponctuels en ressource humaine en lien avec les agences de travail temporaire • Gérer les encarts publicitaires mensuels dans le journal régional • Effectuer le contrôle de caisse et les remises en banque

Formations

Diplôme de niveau III en Gestion PME

2013 - 2013

Dijon, Côte-d'Or

Ventes,

RH / Formation

Diplôme de niveau IV Vente en Magasin Spécialisé

2009 - 2009

Lyon, Rhône

Expériences Extra Professionnelles

Auditeur Stagiaire

Sarl Raizin (Service À La Personne)

Audit des différentes fonctions de l'entreprise : - Ressources Humaines, - Finances, - Marketing, - Production et démarche qualité

Mes souhaits

Après mes études

Intégrer une enseigne de grande envergure et devenir un membre élémentaire à sa réussite