Daniela Andrea Mendoza - WIZBII Daniela Andrea Mendoza a publié son profil professionnel sur WIZBII. D M

Daniela Andrea Mendoza

Chargée de mission/Projet RSE, RH, Evènementiel, Touristique

33 ans • Marseille

Résumé

Avec près de 4 ans d'expérience dans la gestion de projet RSE, Évènementiel ou lié à la relation client, j'ai pu intervenir sur le développement de partenariats, la gestion d'évènement et d'équipe, ou encore l'optimisation de process et l'analyse d'indicateur. Ma formation me permet d'intervenir dans des thématiques telles que le développement durable, l'égalité professionnelle ou le handicap, et mon parcours m'a conféré des compétences en recrutement et gestion des rh. Disponible immédiatement et trilingue français, anglais, espagnol, je suis mobile sur la région PACA

Compétences

compétences socialessens de l'organisationOrienté Solutionstravail d'équipeefficacitéflexibilitéorganiser et gérer des projets

Expériences

Chargée de recrutement / Sourcing Specialist

- RH / FormationSourcing et pré-sélection de candidats dans l'univers du conseil sur différents périmètres : Industrie, énergie, retail et PGC, transport et tourisme, Big Data, IT SM. (Rédaction des offres d’emploi et mise en ligne sur les différents supports de sourcing ; screening des CVs reçus, recherche de candidats dans la base, sourcing direct sur les réseaux sociaux et les CVthèques ; pré-sélection téléphonique des candidats, rédaction des comptes rendus, gestion et maintien de la base de données, suivi et mise à jour des états de recrutements hebdomadaires etc).

Chargée de projet évènementiel

- EvénementielPlanifier et coordonner des évènements nationaux et internationaux dans un environnement de luxe (planifier et organiser l'évènement dans son intégralité ; réserver et gérer les vols, hôtels, restaurants, salles de réunion, tours ; négocier et gérer les prestataires de service ; contrôler la qualité ; manager une équipe de 3 à 6 personnes ; identifier, répartir et planifier les tâches ; mettre en place des plans d'actions et des actions correctives ; gérer le budget ; faire la facturation et le bilan comptable des évènements, etc).

Chargée de Relation Client

- VentesAssister par téléphone les établissements abonnés au service American Express pour le passage à une nouvelle réglementation (maintenir un haut niveau de satisfaction des clients, élaborer des indicateurs de performance, atteindre les objectifs, faire preuve de proactivité pour l’amélioration de processus).

Chargée de mission qualité et amélioration continue du produit touristique

- Hôtellerie - RestaurationSuivre les projets pour le bon développement des villes touristiques en respectant la réglementation et les pratiques RSE (planifier, coordonner et suivre le projet, analyser et manipuler des données, faire des vérifications, élaborer le reporting hebdomadaire).

Assistante de direction

- Hôtellerie - RestaurationAssister les différents chefs de service (comptabilité, RH, restauration…) dans leurs tâches administratives, organiser et gérer les évènements, élaboration et optimisation des processus de réception, accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ, tenir le planning de réservations des chambres.

Chargée de projet évènementiel

- EvénementielDévelopper le portefeuille clients, établir des propositions commerciales et répondre aux appels clients, établir les devis et chiffrages, élaborer les contrats, coordonner les événements avec équipes internes via l’édition de fonctions, faire le suivi administratif, respecter le budget.

Formations

RH : Alter management et responsabilité sociale de l'entreprise, expert RSE et développement durable- Aix Marseille University

2015 - 2016 Marseille, Bouches-du-RhôneRH / Formation, Conception / Génie civil / Génie industriel, EnvironnementConnaissances dans les domaines suivants : Etude des nouvelles approches de la stratégie et des modes de gouvernance, business models de la RSE, gestion de ressources humaines (médecin du travail, égalité professionnelle, prévention des RPS, anticipation des conflits...), enjeux de la RSE (législations, labels…)

Gestion de Ressources Humaines et Management Responsable des Organisations- Aix-Marseille University

2014 - 2015 Marseille, France, MarseilleGestion de projet / Produit, RH / FormationConnaissances dans les domaines suivants : Évolution et modalités d'exercice de la fonction RH ; fonctionnement du marché du travail ; organisation des relations sociales; gestion des compétences ;gestion de projet ; et management stratégique

Gestion Hôtelière- Universidad Intercontinental

2008 - 2012 State of Mexico, MexicoHôtellerie - Restauration

Baccalauréat- Colegio

2006 - 2008 Madrid, Área metropolitana de Madrid y Corredor del Henares * Stockholm, février 2008 - Projet de Recherche «Etude comparative entre les gouvernements mexicain et suédois» * Québec, Mars 2007 - Projet de Recherche «L’éducation environnementale dans les parcs protégés au Québec et à Mexico»

Mes qualités

Persévérant·e
Esprit d'équipe
Flexible
Positif·ve

Langues parlées

  • Français

    Professionnel

  • Anglais

    Professionnel

  • Espagnol

    Langue maternelle

Expériences Extra Professionnelles

Membre

Rotaract
- Maintenant

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