Damien Belmudes - WIZBII Damien Belmudes a publié son profil professionnel sur WIZBII. D B

Damien Belmudes

responsable qualité logistique

42 ans • Fontainebleau

Résumé

Mon expérience au sein de la supply chain durant 9 années et ma collaboration active pour l'amélioration continue des flux sur notre plate-forme logistique en tant que responsable qualité logistique m’a permis d’aborder de nombreuses problématiques.<br /> <br /> Mon rôle permet d’assurer le suivi et la satisfaction du client à travers la mise en place d’indicateurs de performance et la gestion de litige.<br /> Egalement, mon analyse des flux a permis de fidéliser des clients en baissant les coûts de livraison à travers l'optimisation des chargements et des livraisons.<br /> Extrêmement motivé, rigoureux et désireux de pouvoir évoluer dans le domaine de la supply chain

Compétences

gestion de relation clientgestion de qualitélogistiquemanagement interculturelpack office

Expériences

responsable qualité logistique

- Maintenant- Management sous traitance - Gestion des transporteurs et participation aux appels d’offre : CA 10M€ à travers 15 transporteurs - Elaboration de cahier des charges - Réalisation de projets supply chain :  Etude et mise en place d’un schéma d’approvisionnement sur la Roumanie - Organisation de réunions avec les directeurs commerciaux pour optimisation des flux clients. Qualité - Management de 4 personnes - Auditeur selon la norme ISO 9001 - Coordination et gestion des réclamations/litiges - Mise en place d’indicateurs de performance (KPI)  Diminution 60% du nombre de retours pour marchandise endommagée suite mise en place de protection (saving 25K€ annuel)  Diminution de 80% des anomalies de préparation suite mise en place de double contrôle et pastille d’identification. - Pilote processus et procédures - Mise en place et coordination de réunions qualités - Participation à des séminaires européens Relation client - Déplacements clientèle - Proposition et négociation client pour rationalisation de livraison (Projet Yves Rocher) Sécurité - Conseiller sécurité pour le transport de matière dangereuse pour notre site de production - Vérification du respect des bonnes pratiques pour les matières dangereuses sur site de production

gestionnaire service client

- - Elaboration de procédures - Relation client avec gestion d’un portefeuille de 100 clients (Pfizer, Pierre-Fabre…) - Déplacements clientèle nationaux - Saisie et suivi de commande, facturation, gestion des stocks, élaboration de dossier export et organisation de retour -Interface client – entrepôt - transporteur

Formations

master 2 commerce international- ESCE

2012 - منوبة, قصر سعيد

dut technique de commercialisation- Iut Techniques De Commercialisation

2001 - 2013 Saint-Brieuc, Cotes-d'Armor
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