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Damelis Querales Rojas

Ingeniero en Agroalimentación/ Master en Project Management

34 ans • Madrid

Résumé

Soy una persona polivalente, en constante aprendizaje. He realizado diferentes entrenamientos y formaciones, y participado en diversos proyectos de diferentes sectores, en todos ellos, he demostrado que tengo buena capacidad para aprender y adaptarme rápidamente. Soy una persona activa, coherente, organizada y responsable. Destacar que tengo agilidad a la hora de aprender en entornos digitales, y me considero una apasionada de la transformación digital.

Compétences

Excel AvanzadoMs ProjectAs/400CRMOratoriaOrganizaciónCapacidad De Aprendizaje Y Adaptación

Expériences

Back Office Gestor

- Infra / Réseaux / TélécomsProyecto para Santander Consumer Mediante el contacto directo con clientes: asesoría y ejecución de transacciones comerciales y financieras, emisión y recepción de llamadas, servicio al cliente, ademas del manejo de reclamaciones y gestión de incidencias. Procesos de Back Office, mediante gestión documental y de datos sensibles; uso de métodos integrales de localización, acceso y visualización de documentos, conjuntamente con valoración de riesgos específicos para cada caso.

Ténico de Proyectos, Responsable Logística, Asistente de Dirección

- Chimie / Biologie / AgronomieTécnico de Proyectos - Planificación de trabajos en campo, gestión de equipo, asignación de tareas y aprovisionamiento logístico. - Elaboración de cronograma de actividades y seguimiento del cumplimiento, además de justificación técnica de las decisiones tomadas. - Control de stock (materia prima, insumos, materiales y herramientas) - Redacción de informes e histórico de trabajo Responsable Logística - Gestionar y coordinar el correcto funcionamiento en la recepción y preparación de pedidos, supervisión de carga y el transporte interno (producción) o externo (envíos a clientes) - Verificación de cumplimiento de órdenes de pedidos en tiempo, calidad y seguridad. - Registro de movimientos, información y resolución de incidencias Asistente de Dirección - Mediante la interacción con otras áreas de la compañía para asegurar una gestión integral, dar reporte directamente a la dirección de: - Relación y estado de servicios, proveedores y clientes - Programación de reuniones, emisión de llamadas y seguimiento de la agenda - Representación de la empresa de cara a entes gubernamentales y gestión administrativa. Así como participación en ferias llevando el control de gastos y notas de viaje asociados a la Dirección. - Coordinación de proyecto de transformación digital de la empresa, gestionando desde la contratación hasta la entrega de informes - Registro y análisis de la información (lecciones aprendidas)

Administrativa

- LogistiqueEmpresa con más de 20 años de experiencia y presencia en el territorio nacional, dedicada a la asistencia en viajes y traslado de lujo de personas, la cual mantenía relación comercial con grandes empresas como CocaCola y Mapfre. Durante mi participación en la misma, puedo mencionar las siguientes funciones: Análisis y desarrollo de planes logísticos, cálculo de rutas y asignación de recursos para cada caso. Evaluación y contratación de los diferentes proveedores y aliados comerciales. Gestión de pagos por diferentes conceptos, (proveedores, servicios, aportes, colaboraciones, fondos especiales y de funcionamiento, alquileres, impuestos y nóminas de empleados). Control y emisión en facturación y relación de servicios a las empresas clientes, haciendo seguimiento a las cuentas por cobrar y por pagar. A su vez, destacar que, durante mi trabajo en esta empresa, impulsamos e implementamos el desarrollo del software de gestión empresarial corporativo "Abraxas" con el cual conseguimos un manejo óptimo de RRHH, flota de vehículos, control logístico, y como consecuencia una mejora del 40% en la gestión comercial y administrativa.

Comercial

- En comunicación directa con el responsable comercial de zona mis funciones principales fueron: Consecución de los objetivos comerciales mediante la atención y el asesoramiento técnico a los clientes. Planificación y previsión de la demanda, y control de stock, inventario de mercancía, realizando preparación y seguimiento de pedidos, manejo de las devoluciones, así como la resolución de incidencias. Emisión de facturas, elaboración de informes y presentación mensual de los mismos

Pasante

- AdministrationResponsable del equipo en prácticas de 9 personas, llevando a cabo la gestión de solicitudes de declaración de impuestos, digitalización de datos, actualización y mantenimiento de base de datos. Así como asignación de tareas y reporte de trabajo del equipo de acuerdo a los parámetros establecidos por la dirección. Entre otras funciones, asistir a la dirección, mediante la gestión de email, llamadas y planificación de la agenda.

Formations

Ministerio De Agricultura, Pesca, Alimentación Y Medio Ambiente

2016 - 2017 Madrid, Spain, MadridConception / Génie civil / Génie industriel, EnvironnementCurso Internacional de Especialización en Diseño y Gestión de Regadíos. Formación de 840 horas presenciales

EAE Business School

2016 - 2017 Madrid, Provincia de MadridGestion de projet / ProduitFormación enfocada a dirigir, planificar, organizar y controlar proyectos de carácter global de forma eficiente y eficaz, siguendo los parámetros actuales que plantea el estándar global del Project Management Institute (PMI). Formación de 1800 horas presenciales

Instituto Universitario De Tecnología De Los Llanos

2010 - 2014 Calabozo, Guárico, Venezuela, CalabozoChimie / Biologie / Agronomie, Conception / Génie civil / Génie industriel, Logistique

Instituto Universitario De Tecnología Juan Pablo Perez Alonzo, Valencia (Venezuela)

2007 - 2008 Valencia, Carabobo, Venezuela, ValenciaInfra / Réseaux / TélécomsAsistente Técnico en Mantenimiento y Reparación de Micros

Colegio San José De Calasanz

2005 - 2008 Valencia, Spain, ValenciaDéveloppement informatiqueTécnico medio en servicios administrativos, área comercio, mención informática

Mes qualités

Créatif·ve
Esprit d'analyse
Réactif·ve
Communicant·e

Langues parlées

  • Espagnol

    Langue maternelle

  • Anglais

    Intermédiaire

Ma présence sur internet

Faire de chaque avenir une réussite.
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