Chef de secteur
- Gestion de projet / Produit Management d’une équipe de 27 personnes sur trois pôles différents (lignes de caisses, pose artisans et balisage).
Missions :
• garantir une relation et une satisfaction clients optimales (gestion des équipes en matières d’horaires, de formation, de compétences, de polyvalence).
• assurer la mise en place et le suivi d’actions précises visant à améliorer notre taux de satisfaction, notre portefeuille fidélité, notre accueil client.)
• responsabilité de la mise en place du cross canal et de sa compréhension par les équipes magasin.