Claire Salfrant - WIZBII Claire Salfrant a publié son profil professionnel sur WIZBII. C S

Claire Salfrant

Diplômée de l'ESC Rennes

31 ans • Rueil-Malmaison

Résumé

Forte d’un double diplôme PGE/MSc, de plusieurs expériences dans le conseil et également dans des secteurs variés (aéronautique, distribution, cybersécurité), je suis intervenue sur des missions liées à la relation client et au marketing et ai pu démontrer ma rigueur, mon bon relationnel, ma capacité d’écoute et mes compétences en matière d’organisation, de gestion de projets, et de conduite du changement.

Compétences

gestion de projetsMarketing

Expériences

Consultante en management

- Gestion de projet / Produit• Rédaction de propositions commerciales pour des acteurs de la banque et de l’assurance • Participation au cadrage d’une mission de conseil : Participation aux entretiens de cadrage, réalisation de supports de pilotage de chantiers et rédaction de comptes rendus d’instances • Participation à la définition du modèle opérationnel cible du cabinet : ‒ Participation à la définition des processus ressources humaines cibles (ateliers, audit des processus existants et définition des processus cibles) ‒ Lancement d’un pilote dans le cadre de l’évolution du poste des assistantes : réalisation d’un book de formation et d’une formation, accompagnement des assistantes au cours du pilote, organisation d’une réunion pour obtenir un retour d’expérience ‒ Audit des listes de diffusion et définition des listes de diffusion cibles

Consultante Junior

- MarketingRéalisation de missions transverses Business Development et Business Consulting • Accompagnement des équipes en charge du déploiement du module Salesforce dédié à l’industrie pharmaceutique (Veeva) pour plusieurs acteurs de cet industrie : Conception de supports de formation, animation et formation des utilisateurs en présentiel sur tablette (Ios et Windows) et sur ordinateur • Réalisation d’un benchmark sur les programmes de fidélité d’acteurs du prêt-à-porter féminin : ‒ Veille des programmes de fidélité des acteurs du marché ‒ Réalisation d’une matrice comparant les différents programmes • Réalisation d’une étude sur la place du numérique et du Big Data dans le secteur de l’hôtellerie : ‒ Analyse du secteur ‒ Réalisation d’un guide d’entretien et d’entretiens d’experts ‒ Rédaction de l’étude et de uses cases • Accompagnement à la rédaction de propositions commerciales en réponse à des appels d’offres • Accompagnement au pilotage de l’activité commerciale de l’entreprise : suivi des indicateurs clés et des performances commerciales des managers • Lancement d’une nouvelle offre de diagnostique des programmes de fidélité des clients • Veille sur des sujets émergents : geofencing, digital signage, blockchain Clients : Nestlé Health Science, Bayer, Astrazeneca et 123.

Webmarketing Executive

- MarketingResponsable des contenus en ligne de l'entreprise : • Pilotage des prestataires externes (agences de traduction, agences SEA) • Travail en collaboration avec les responsables commerciaux et la DSI • Animation des reportings (statistiques des sites internet, leads entrants) • Benchmark des bonnes pratiques du secteur online et usability testing • Mise à jour des sites (pages produits, prix, blog, webinars) • Pilotage et réalisation de campagnes multilingues et analyse des résultats de campagne • Autres actions webmarketing : organisation de webinars, rédaction d’articles de blogs, mise à jour des prix en ligne

Chargée de mission marketing merchandising

- MarketingRéalisation de missions transverses au sein du service Merchandising • Réalisation de dossiers d’implantation des produits (gamme festive, Saint Valentin, de Pâques) et de planogrammes via le logiciel Klee • Réalisation des plans d’aménagement des futurs magasins de l’enseigne • Accompagnement du service pour des missions transverses : stratégie et plan d’actions du service, nouveau concept, cross merchandising et devants de caisse

Assistante ADV

- Gestion de projet / ProduitMise en place d’un processus de pilotage des matériels clients prioritaires en garantie et réparation export : • Analyse de l’existant et réalisation d’interviews • Développement d’un support de communication : requête dans ACCESS • Mise en place et pilotage de réunions hebdomadaires/mensuelles • Réalisation d’un tableau de bord • Mise en place et analyse de KPIs • Formation des utilisateurs au nouveau processus

Formations

Double Diplôme PGE et MSc in International Business Negotiation- ESC

2012 - 2016 Rennes, Ille-et-VilaineGestion de projet / Produit

Mes qualités

Communicant·e
Persévérant·e
Positif·ve
Esprit d'équipe

Langues parlées

  • Anglais

    Langue maternelle

  • Allemand

    Langue maternelle

  • Chinois

    Notions

  • Français

    Langue maternelle

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