Service client & Réseaux Sociaux
- Community Management Résoudre les problèmes des consommateurs sur le marché du Royaume-Uni : répondre à environ 200 mails par jour, négocier avec les clients pour trouver des situations « gagnant-gagnant », trouver de nouvelles façons d’améliorer le service client.
Gérer la e-réputation de l’entreprise : contacter les personnes ayant écrit des avis négatifs sur l’entreprise pour comprendre le problème et y trouver une solution.
Collaborer avec le département marketing : aider à trouver de nouvelles idées pour les campagnes publicitaires et des évènements adaptés à chaque pays.