Charlotte Brossard - WIZBII Charlotte Brossard a publié son profil professionnel sur WIZBII. C B

Charlotte Brossard

Consultant fonctionnel, business analyst

30 ans • Saumur

Résumé

Je suis à la recherche de nouveaux challenges sur la région de Clermont Ferrand afin d'accompagner les entreprises dans leur transition digitale. Je propose des compétences et connaissances en gestion de projet, informatique mais aussi sur le secteur bancaire (multiples expériences sur 18 mois). Je suis en capacité de travailler à distance.

Compétences

gestion de projetspécs fontionnellesscrummaquettagecommunicationbusinesscuriositétest logicielrelation client

Expériences

Conseiller clientèle banque

- Relation client / SupportAccueil physique et téléphonique Opérations du back office Accompagnement des clients et gestion de leurs demandes Propositions commerciales Détecter les opportunités commerciales Promouvoir un produit auprès d'un client Développer un portefeuille Proposer des produits bancassurance Produits IARD Marketing/mercatique Techniques de ventes, communication, négociation Comptabilité bancaire Caractéristiques produits financiers Collecter des justificatifs Relation client Maîtrise des techniques de ventes sur l'ensemble des canaux Modes de paiement Réglementations bancaires et gestion des risques clients Accompagner les clients dans l’utilisation des outils et services numériques

Business analyst

- Gestion de projet / ProduitGestion de projet, analyse de la valeur et recueil des besoins, gestion des exigences, tests logiciels, rédaction des spécifications fonctionnelles, gestion des conflits et négociation, maquettage application, UX design, création d un business mode

chargée d'internationalisation

- MarketingDiagnostic stratégique et étude de faisabilité d un projet d internationalisation, benchmarking, stratégie de croissance, agilité organisationnelle, Wordpress

conseiller accueil banque

- Relation client / SupportJob Sharing Accueil physique et téléphonique Actions commerciales (ventes de téléphones, prospection téléphonique …) opérations du back office Accompagnement des clients et gestion de leurs demandes Assurer la maintenance des équipements (BIR, GAB, SAGE) Comptabilité et fiscalité bancaire (ajustements et vérifications comptables, …) Module d’autoformation Tracfin, déontologie bancaire Propositions commerciales Promouvoir un produit auprès d'un client Développer un portefeuille Proposer des produits bancassurance Produits IARD Marketing/mercatique Techniques de ventes, communication, négociation Comptabilité bancaire Caractéristiques produits financiers Collecter des justificatifs Relation client Procédure gestion des devises Modes de paiement Réglementations bancaires PGI Vente de téléphone et assistance technique

Formations

Master en management international- IAE de Poitiers

2017 - 2018 Master, Titre d'ingénieur, Bac +5 Poitiers, VienneDirection d'entreprise

Master 1 management- Université d'Angers

2016 - 2017 Licence, M1, Bac +3/4 Angers, Maine-et-LoireDirection d'entreprise

Licence en sciences économiques et de gestion- Université d'Angers

2015 - 2016 Licence, M1, Bac +3/4 Angers, Maine-et-LoireDirection d'entreprise

BTS assistant manager- Lyceé saint louis

2013 - 2015 BTS, DUT, Bac +2 Saumur, Maine-et-LoireAdministration

baccalauréat général, sciences économiques et sociales- CNED

2012 - 2013 Bac Rennes, Ille-et-VilaineAdministration

Mes qualités

Esprit d'analyse
Rigoureux·se
Curieux·se
Flexible

Langues parlées

  • Espagnol

    Intermédiaire

  • Anglais

    Professionnel

Faire de chaque avenir une réussite.
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