Candido Zamarreno - WIZBII
Candido Zamarreno a publié son profil professionnel sur WIZBII. C Z
Candido Zamarreno
Ingénieur Généraliste ICAM
50 ans • Le Mans
Compétences
Qualité Analyse, Mise En Place, Suivi Des Plans De Progrès Dans Une Logique D’amélioration Continue. Animer La Qualité En Phase Projet Et Série (Groupe De Résolution De Problème , Analyse Fonctionnelle, AMDEC,...). Auditer Des Process Fournisseurs, Internes Et Client : Auditeur VDA 6.3 De 2013 Conduire Les Outils Qualité (QQOCQP, PDCA, 5Pourquoi,5M, 8D, …) : Maintenir Une Performance Qualité Et éviter La Récurrence Par Des Plans D'action Préventifs Et Correctifs. Manager Un Système Qualité : Rédiger / Mettre En Application Des Procédures, Instructions, Documents Uniques, Fiches De Poste Et Gamme De Contrôle. Rechercher, Proposer Et Mettre En Place Des Indicateurs. Techniques Accompagner Le Client En Phase Démarrage Projet. Créer Des Bases De Données Techniques. Définir Et Gérer Les Essais Laboratoire Et Plans De Validation Produit Chez Les Fournisseurs Et En Interne. Etudier Et Réaliser Des Systèmes De Tests Mécaniques Et électriques. Expertiser Des Pièces : Analyse D’avaries Et Des Modes De Défaillance. Management De 3 Personnes Et Assurer L'intérim Du Management Production Occasionnellement. Rédiger Les Cahiers Des Charges Produit Et Autres Délivrables Client : Document D'acceptations De Performances... Suivre Des Contrats De Prestations, Gérer Un Parc D’équipements De Contrôle Et Former Les Utilisateurs. Communication Gérer Les Relations Fournisseurs Et Clients : Visite De Site, Gestion Des Non Conformes, Audits, Présentation EI, Situation De Crise. Interlocuteur Privilégié Des Organismes Certificateurs (AFNOR/ CSTB). Intégration Et Participation Aux Méthodes De Travail Client Et Interne QRQC. Rédiger Et Piloter La Présentation Des Dossiers PPAP (Présentation EI, Plan De Surveillance, Acceptation Des Performances,...). Rédaction D'indicateur, De Procédures, Document De Travail.
Expériences
Contact Qualité Clientèle et Développement : Gérer les relations clients internationaux et fournisseur : Audits, Communication Orale et écrite, situations critiques
- Energie / Matériaux / MécaniqueEnvironnement technique
Langage : Anglais et Espagnol
Animations de GRP en appliquant les outils Qualité : QQOQCP, 5M ; 5 pourquoi, Sauvegarde d'action), Rédaction et suivi des plans d'actions
Gestion de 650 réclamations / an pour 2 sites de production
Gestion des audits client sur 2 sites de production
Contexte et objectifs
Gestion des relations qualité en clientèle Projet et en vie série
Amélioration des performances Qualité
Réalisations
Relationnel avec le client (Retranscription attentes Clients; Réponse de plan d'action suite à Non Conformité sous forme de 8D Hutchinson et/ou support client
Pilotage de Groupe de Résolution de Problème pour litiges
Audit de respect de préconisation de manipulation et d'utilisation produits chez les clients
Déplacement chez les clients directs et sites constructeurs (sécurisation immédiate
Rédaction et présentation des délivrables clients (PPAP)
Animation de groupe de travail : AMDEC Process
Préparer, assurer, suivre les audits Process et système avec le client + Plans d'actions suite à écarts
Participation au maintien d’une culture qualité : Rédaction de procédures / instructions / documents d'application
Résultats
Bon relationnel, Pro activité des attentes clients
Bonne vision de l’automobile, de l'industrie
Animation de la Qualité en phase projet et série (Groupe de Résolution de Problème , Analyse fonctionnelle, AMDEC,...).
Gestion des relations clients et fournisseurs: Audits, Présentation EI, Gestion des non conformes.
Auditer des process fournisseurs, internes et client : Auditeur VDA 6.3 de 2013
Intégration et Participation aux méthodes de travail client et interne QRQC.
Bilan personnel
Métiers : Qualité Client (Responsabilité de la qualité chez le client / Autodidact)
Autonomie (1e ligne / client) : Pro activité - Initiative - Professionnalisme
Intégration/Analyse des risques en tenant compte des critères Qualité/Coût/Délai
Formations
Icam
2014 - 2016 Nantes, Loire-AtlantiqueEnergie / Matériaux / Mécanique, Energie / Matériaux / Mécanique, Energie / Matériaux / Mécanique, Développement informatique, Energie / Matériaux / Mécanique, Conception / Génie civil / Génie industriel, Conception / Génie civil / Génie industriel, Enseignement, Gestion de projet / Produit, Études / Statistiques / Data, Conception / Génie civil / Génie industriel, Développement informatique, Infra / Réseaux / Télécoms