Brunehilde JACUS - WIZBII Brunehilde JACUS a publié son profil professionnel sur WIZBII. B J

Brunehilde JACUS

Master 1 Marketing et Communication

31 ans • Castelnau-le-Lez

Résumé

Je souhaite développer un savoir-faire reconnu au sein d'une entreprise interculturelle valorisant le sens de l'humain. Mes traits de personnalité : humaine, généreuse, déterminée, volontaire, à l’écoute, curieuse, autonome, organisée. Mes valeurs : respect, ambition, aventure, confiance, fidélité, honnêteté, partage, entraide. Mes passions : voyages, profiter des bons moments, rire, m’évader, je suis une grande rêveuse. Mes centres d’intérêts : cuisine, photographie, sport (fitness, jogging, équitation), nature. Retrouvez-moi sur LINKEDIN | VIADEO | DOYOUBUZZ | XING | INSTAGRAM | FACEBOOK |

Compétences

Pack OfficeAptitudes Relationnellesinternet et réseaux sociaux

Expériences

Attachée commerciale et marketing

- MaintenantCommunity ManagementMISSIONS COMMERCIALES - Développer le potentiel de l’établissement - Vente de prestations séminaires, événementielles et vente d’hébergement de groupe : propositions, contrats partenariats - Développer des arguments de force de vente - Répondre à une logique des besoins de la clientèle - Prospecter de nouveaux clients MISSIONS MARKETING - Veille et benchmark - Trier, récolter et organiser des données - Créer des supports à la force de vente : cardex clients, mailing - Webmastering : mise à jour du site internet et des données - Fidéliser la clientèle - Améliorer les prestations proposées et les espaces de travail MISSIONS COMMUNICATION - Créer des documents de présentation de l’établissement : carte de visite, flyer - Développer la communication interne : menus et cartes, livret d’informations en chambre, supports d’informations dans les espaces communs de l’établissement - Mise en place de procédures au sein des différents services : contrôle quotidien, réception, restauration, fiches de fonction - Élargir la visibilité de l’entreprise - Travailler avec des prestataires extérieurs

Réceptionniste

- Hôtellerie - Restauration- Collaboration avec le yield manager : optimiser les revenus de l'hôtel, vendre au meilleur prix les services de l’hôtel pour atteindre une rentabilité maximale - Gestion des réservations : vente directe avec objectifs à atteindre pour une clientèles business ou de loisirs, proposition de tarifs professionnels, informer la clientèle sur les offres promotionnelles du moment afin d’accroître le taux d’occupation de l’établissement - Gestion des e-réservations : gérer l’ouverture et la fermeture des ventes ainsi que le nombre de chambres sur les canaux de distribution, optimiser les ventes afin que la disponibilité globale réelle soit affichée sur l’ensemble des canaux de vente - Fidélisation de la clientèle : relation clientèle, gestion des newsletters, accueil personnalisé, mise à jour du cardex client, carte de fidélité et avantages dans le but de développer l’image de marque de l’établissement et générer un bouche à oreille positif - Communication interne : aider à comprendre la situation globale de l’entreprise, les procédures à suivre, cohésion et harmonisation des équipes pour favoriser l’atteinte des objectifs globaux - Administratif : gestion des prescripteurs et débiteurs, contrôle des commissions, envoie factures, pro formas et devis, clôture journalière, suivi des évènements et des groupes, planification du personnel - Gestion des stocks, inventaires, commandes et livraisons - Check-in, check-out, attribution des chambres, encaissement et facturation, service conciergerie

Voyage linguistique en Australie

- - Improve English language - Volontary work in an organic Farm, Ontos Farm (Helpx) - Travels (Northern Territory, Western Australia, Victoria, New South Wales, Queensland and Indonesia)

Assistante Food & Beverage

- Hôtellerie - Restauration- Management d'équipe - Briefing & debriefing journalier - Encaissements et facturations - Gestion des stocks, inventaires, commandes et livraisons - Management opérationnel du département restauration - Gestion administrative - Coordination des évènements - Création et design des menus et carte des vins, fixation des prix - Planification du personnel du département - S'assurer que toutes les tâches sont terminées pour chaque équipe - Analyse des commentaires clients, satisfaction clientèle - Formation du personnel

Réceptionniste

- Hôtellerie - Restauration- Check-in, check-out des clients - Encaissements et facturations - Service conciergerie - Fidélisation et satisfaction de la clientèle

Formations

Jacou, Montpellier- Idelca Business School

2017 - 2019 Jacou, HéraultMarketing, Community Management, Gestion de projet / Produit, Comptabilité / Contrôle de gestionMastère 1 : Etudes de marché, e-crm, management de projet, approche stratégique, orientation de marché, stratégie de contenu, marketing de marque, marketing international, réseaux sociaux... Travail collaboratif : impliquée dans le positionnement de la marque Joie de Vivre, le repositionnement mondial et l'harmonisation de la gamme de la marque Magnum, la commercialisation des produits de la marque Gin-to LYBR en Occitanie. Travail de recherche (mémoire sur 2 ans ) : Comment le bien-être peut-il avoir un impact positif sur la performance ?

Cancun, Mexique- Universidad Tecmilenio

2012 - 2012 Cancún, Benito JuárezHôtellerie - RestaurationBA Hotel and Tourism Administration, Hospitality and Tourism Management Programme d'échange international Erasmus, Cancun, Mexique Hôtellerie, marketing touristique et hôtelier, agences de voyage et transports, alimentation et boissons

Bachelor Programme EMVOL, Management de l'Industrie du Voyage et des Loisirs- Groupe Esc Troyes

2010 - 2013 Troyes, France, TroyesHôtellerie - RestaurationHôtellerie, marketing, team management, comportement du consommateur, distribution et e-tourisme, management stratégique, études de marché, chinois, évènementiel...

Mes qualités

Autonome
Esprit d'équipe
Rigoureux·se
Persévérant·e

Langues parlées

  • Français

    Langue maternelle

  • Anglais

    Intermédiaire

  • Espagnol

    Notions

Mes souhaits

Un jour

Le tour du monde, pour découvrir la diversité des cultures et les paysages merveilleux que la nature nous offre.

Ma présence sur internet

Faire de chaque avenir une réussite.
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