bouya diaw - WIZBII
bouya diaw a publié son profil professionnel sur WIZBII. b d
bouya diaw
CONSEILLER CLIENTELE
34 ans • Amiens
Compétences
Techniques De VentesalesforcecrmAs400hermes
Expériences
CONSEILLERE CLIENTELE
- - qualifier la nature de la demande de l’assuré, afin de l’orienter vers le canal de traitement adéquat,
- renseigner et conseiller les assurés sociaux de façon personnalisée selon leur demande/situation, leurs droits et obligations vis-à-vis de l’organisme dans le respect de la législation en vigueur sur l’ensemble des processus (GDD, PE, PN, AT).
- informer et accompagner les utilisateurs afin de renforcer l’appropriation et l’utilisation des produits et offres de services de l’Assurance Maladie au sein de l’espace Services.
TELECONSEILLERE
- Services à la personne- Traiter les appels de niveau 1 des assurés sociaux
- Renseigner les assurés sur leur situation administrative
CHARGEE DE CLIENTELE DE PROFESSIONNELS
- Ventes- Prospection et prise de RDV pour les commerciaux chèque déjeuner
- Réceptionner et traiter les commandes des chéquiers CADHOC pour les professionnels
- Saisie des réclamations
- Gestion des appels d’offres
TELE ASSISTANTE COMMERCIALE
- Ventes- Participer à l'activité d'appels entrants et sortants
- Identifier les besoins de la clientèle et répondre par la vente adéquate ou par
- L’orientation vers l'interlocuteur pouvant répondre à la demande
- Assurer le suivi des opérations
- Développer la vente de roduits d'épargne, de crédit, de services et d'assurances sur le marché des particuliers.
CONSEILLER FORMATION JUNIOR
- Ventes- Gestion et développement du portefeuille des clients /prospects
- Gestion des appels d’offres
- Traitement des demandes d’inscriptions et d’informations par mail
Tele actrice
- Ventes- Contacter les clients Canal plus/CANALSAT qui souhaitent résilier pour faire une offre
- renfort dans les activités orange, Coriolis télécom (appels entrants et sortants)
Chargée d’accueil
- Ventes- Accueil et orientation des clients
- Gestion et délivrance des moyens de paiement (chéquiers, cb)
- Formalités d’ouverture de compte et de clôture de compte
- Vente de services bancaires mobiles (Mobicis)
Chargée de Clientèle d’Agent Général
- Ventes- Comptabilité analytique
- Gestion administrative des contrats clients et des sinistres
- Accueil physique et téléphonique et conseils aux clients
Formations
Master économie gestion mention économie et gouvernance des organisations- Université Picardie Jules Vernes
2014 - 2016 Amiens, SommeConseil, Ventesprojet création d'entreprise e-business