Gestionnaire E-shop
- Gestion de projet / Produit - Développement du site internet et gestion des commandes
- Traitement des réclamations clients par emails et appels
- Création et mise à jour de fiches produits et de bannières publicitaires
Béatrice Ung
Chargée e-commerce
33 ans • Paris
Compétences
Expériences
Chargée de relation clientèle
- Administration - Traitement des réclamations clients par messages et appels
- Gestion des dossiers clients et de leurs suivis
- Formation de 3 nouveaux chargés de relation client
Agent commercial
- Ventes - Gestion du service de location, de la clientèle et des sinistres
- Visites, établissements des documents de location et formation d’une stagiaire
Gestionnaire E-shop
- Gestion de projet / Produit - Gestion du site en ligne, de la relation client et du SAV
- Prise en charge des commandes du marketplace de BrandAlley
- Réalisation des reportings pour la direction et gestion des stocks
- Management d’une équipe de 4 personnes
Assistante web-marketing
- Marketing - Développement et mise à jour du site anglais et français
- Création d’emails marketing et de nouveaux contenus visuels
- Prospection et link building en France et au Royaume-Uni
- Reporting SEO et animation réseaux : Twitter et Facebook
Formations
EBS (European Business School)
2010 - 2013 Gestion de projet / Produit
BTS en Commerce International- Lycée jean lurcat
2008 - 2010 Ventes Management – Comptabilité – Marketing – Import & Export – Négociation
Mes qualités
Langues parlées
Anglais Intermédiaire Espagnol Notions