Chef de projet CRM
- MaintenantDéveloppement informatique Mission : accompagner les clients dans la mise en place et l’exploitation de l’outil CRM
-Identification, analyse et correction des incidents techniques décrits par les utilisateurs
-Participation à l’étude et à la mise en place des nouvelles versions
-Conception d'outils de reporting / Rédaction de cahiers des charges
-Gestion du suivi technique du CRM et de son évolution auprès des clients
-Conseils et formations pour déployer les fonctionnalités du CRM auprès des clients
Résultats : Gestion d’un portefeuille de 5 clients de la grande consommation.