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Audrey HAVART

Responsable Communication & Marketing / Marketing Digital

33 ans • Morancez

Résumé

Jeune professionnelle du marketing, diplômée d'un Master en gestion d'entreprise, spécialité marketing ESM-A, expérimentée dans la stratégie de communication online / offline en entreprise de services B2B, j’ai développé une triple compétence en communication, en marketing opérationnel et en administration des ventes. J’ai ainsi élaboré l’ensemble de la communication et le marketing de DENTAIRE SERVICE, spécialisé dans la conception et l’agencement de cabinets dentaires, et fait évoluer ses canaux de communication : référencement online (site Internet, Google /SEO, réseaux sociaux), valorisation de l’offre auprès des professionnels de l'art dentaire (CGV, fiches, vidéos produits), intégration d’une offre de location de matériel... Auparavant j’ai animé la relation client au CRÉDIT AGRICOLE sur le plan administratif et commercial. Aujourd’hui, je construis la stratégie marketing communication et relaye en local la communication et les actions nationales des constructeurs et veille à la qualité de service et l’optimisation de l'expérience offerte aux clients. *** Qualités : créative, intuitive, organisée, proactive, sens relationnel, fédératrice, force de proposition

Compétences

Ligne éditorialecommunication onlinecommunication offlineMarketing De L'offreMarketing Opérationnelcommunity managementCmsMicrosoft Officerédaction de contenusGestion AdministrativeLogiciel EBP Gestion CommercialebufferCanvaCRELLOtrello

Expériences

Marketing & Business Development Center Manager OPEL & MITSUBISHI Chartres et Dreux - GPE DUBREUIL

- MaintenantMarketingRelayer en local la communication et les actions des constructeurs Élaboration d’une stratégie de communication locale (réseaux sociaux, sites web, événementiel, partenariats, mailings, e-mailings, campagnes SMS et digitales, radio, presse, affichage urbain) Gestion et optimisation budgétaire Mesure des retombées commerciales Gestion des demandes commerciales internet et suivi auprès de l'équipe commerciale Gestion de la qualité de la base de données CRM Suivi de l'activité de l'équipe commerciale Conseil en optimisation de l'expérience client et de la qualité de service

Responsable administrative et marketing

- DENTAIRE SERVICE, conception et agencement de cabinets dentaires, et maintenance de matériels dentaires – Voves Élaboration de la stratégie de marque et déploiement sur les canaux online/off line : - création, gestion et animation du site Internet - animation des réseaux sociaux et chaîne YouTube pour valoriser l’offre produits - organisation des salons. Administration des ventes et gestion des achats : rédaction des CGV, gestion des stocks et des commandes, suivi de la comptabilité fournisseurs/clients. Missions transverses de GRH : suivi du plan de formation, réalisation du Document unique d’évaluation des risques et du Guide d’accueil, intégration et formation des collaborateurs aux outils. Résultats : contribution directe à la croissance de l’entreprise +200 k€/an

Assistante commerciale

- VentesSuivi des comptes clients, conseil et vente de produits d’épargne, appui aux Conseillers clientèle

Formations

ESM-A Chartres

2011 - 2014 Chartres, Eure-et-LoirGestion de projet / Produit, Marketing

BTS Management des Unités Commerciales- Lycée fulbert

2009 - 2011 Chartres, Eure-et-LoirVentes

Mes qualités

Autonome
Persévérant·e
Créatif·ve
Curieux·se

Langues parlées

  • Anglais

    Intermédiaire

  • Espagnol

    Intermédiaire

Expériences Extra Professionnelles

Membre du jury des BTS MUC

Académie Orléans-Tours
- Maintenant

Ma présence sur internet

Faire de chaque avenir une réussite.
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