Technicien IT Support N1/N2
- Infra / Réseaux / Télécoms - Prise d’appels
- Gestion / Résolution d'incidents (outil utilisé : Service Now)
- PMAD (SCCM Remote Control / MSRA)
- Active directory (gestion des compte utilisateurs)
- Office 365 - Outlook 2013 - VPN Cisco, Juniper
- Nombreux logiciels et applications métiers